Zoover - Rotterdam

Mariska V. G.

Zeer slechte ervaring met Zoover. Geboekt voor reis met goede vluchttijden. Helaas werden terugvlucht gewijzigd. Zelf moeten zoeken naar oplossing, daar Zoover niet meedacht. Andere vlucht gevonden een dag later. €600 bijbetaald. Week vooraf aan reis wijzigd de terugvlucht opnieuw. Zelfde als eerste keer. Zoover gebeld. Er kon niks. Wilden alles terugdraaien. Kon niet. €600 bijbetaling voor saus. Zoover beroept zich op vluchttijden onder voorbehoud. Wel geld innen, niet meedenken in een oplossing. Wij boeken nooit meer via Zoover of Vakanties.nl.

Jayson S.

Bij het boeken via Zoover werd ik niet gewaarschuwd voor extra kosten. Wij kwamen bij vliegveld weeze aan en kregen te horen bij koffers inchecke dat we €55 pp moesten betalen omdat we via een 3de partij hebben geboekt,(zoover dus) en niet via ryanair zelf, we konden ook niet online in checke omdat wij geen officieel reseveringsnummer hebben gehad. Dit leidde tot onaangename verrassingen en extra kosten die ik niet had voorzien.

Dylan D. V.

Het lijkt allemaal prima, totdat de luchtvaartmaatschappij de heenvlucht annuleert en je met 8 personen op een vliegveld staat en je letterlijk in de steek gelaten wordt. Zowel van Zoover als condor geen informatie of hulp. Alles moet zelf worden uitgezocht. Een reisbureau kunnen deze gasten zichzelf niet noemen.

Omdat ik een beetje verstand van zaken heb kon ik een andere vlucht boeken (de dag erna, vanaf Amsterdam, 3 uur rijden vanaf de oorspronkelijke luchthaven Düsseldorf). Daar moesten we dus met een taxi heen a €500,-

Totale onkosten zijn nu €5500,- (nieuwe vluchten, verblijf, eten, drinken, taxi) en van Zoover moeten we het bedrag zelf maar zien te claimen bij Condor.

Zoover en Condor lijken prima, mooie prijzen, mooie praatjes, maar als er nood aan de man is komen ze met smoesjes en andere vaagheden waardoor er van een leuke vakantie weinig over is.

Zo'n groot bedrijf zou de gemaakte onkosten van €5500 gewoon direct moeten vergoeden. Ze roepen wel dat ze niet verantwoordelijk zijn voor acties van de maatschappij, maar dan moeten ze er niet mee samenwerken. Dat gaan ze hieronder ook weer reageren zodat het minder erg lijkt, maar trap er niet in!

Vermijd Zoover ten alle tijden!
Tenzij je een reissom van €7.000 in deugen wilt zien vallen.....

Wij hopen alsnog op een voorspoedige afloop, in dat geval zal deze review ook netjes verwijderd worden.

Stephan V. D. B.

Ik boek nooit meer met Zoover / Ryanair.

Vlucht vanaf Brussel Zuid, wat niks met Brussel te maken heeft en 45 min verder weg is. Alsof je zegt Amsterdam zuid en je naar Rotterdam Airport moet...

Vervolgens kom je daar aan, kan je aan de balie niet inchecken (of je moet 55 euro pp betalen) dus nog even via de app snel inchecken. Wat blijkt, dat de vlucht is overboekt en er maar 2 van de 4 mensen standaard zijn toegewezen aan een stoel en er voor de andere 2 geen plek is.
Dus dan kom je daar aan en kan je 4 koffers met een kind mee gaan nemen en dan 6 uur wachten op de andere.

Fijne vakantie! Bedankt Zoover en Ryanair!

Sylke ?.

Misleiding op de websites gatver! Stiekem je laten betalen voor een vroegere vlucht en weer terug gezet naar de laatste vlucht die dag! NOOIT MEER DAT IK HIER VLUCHTEN BOEK GATVER SCHIJTBEDRIJF

Travel V.

NOOIT EEN VAKANTIE BOEKEN BIJ ZOOVER!

Wat een teleurstelling! Na het boeken van een vakantie via Zoover werd onze terugvlucht met Ryanair last-minute geannuleerd. Ik (alleenstaande moeder) was met mijn 6-jarige zoontje en moest op eigen kosten nieuwe tickets, een hotelovernachting en andere extra’s regelen.

In plaats van verantwoordelijkheid te nemen, schoof Zoover alles af op Ryanair. Dit is onacceptabel! Ik verwachtte ondersteuning van Zoover, maar ze lieten ons volledig in de steek.

Boek geen reis via Zoover, totaal geen meerwaarde om via hen te boeken. Je kunt net zo goed direct via Ryanair en een hotel boeken, wat bovendien goedkoper is. Dit voelt als puur consumentenbedrog.

Zoover, toon verantwoordelijkheid en neem contact met mij op om deze situatie recht te zetten. Dit is geen manier om met klanten om te gaan!

Linda

Contact met Zoover is problematisch. Je krijgt geen contact en na je geboekte reis is er elke keer storing op je inlogpagina waardoor je je geboekte reis niet kan zien. Alles is gelukkig goed gegaan met de reis, maar het brengt een beetje stress met zich mee als je via Zoover boekt en je hier tegen aan loopt.

Roy V. D. W.

Zoover wat een teleurstelling! Twee keer geprobeerd om een vakantie te boeken en twee keer aanbetaald, vervolgens krijg je de melding dat de boeking niet meer beschikbaar is 😡 NA DE BETALING!! SCHANDALIG!! dit is absoluut niet de manier… Nu hebben wij dezelfde reis, accommodatie geboekt bij TUI en alles perfect geregeld! Graag de aanbetaling binnen 2 werkdagen terug storten 😡

Mensen, pas op met je reis boeken bij Reisbureau Zoover