Vivian Heugen - Personal Touch Travel - Hilversum

Roos M.

Een jaar terug hebben wij Vivian gebeld of zij samen met ons mee wilde denken voor een vakantie met ons gezin. Wij kwamen met veel ideeën voor een vakantie waar Vivian uitgebreid de tijd nam om het land de voor en nadelen uit te leggen. Uiteindelijk vroegen we aan Vivian wat denk jij wat een mooi land is waar al onze wensen aanwezig zijn. Zij kwam op het mooie land Sri lanka ze heeft dit land en de eventuele reis aan ons uitgelegd we waren gelijk verkocht. Vivian heeft even later een geweldige en duidelijk overzicht naar ons toegestuurd. Valt dit allemaal binnen ons budget? Was de vraag. Jazeker zei Vivian het was bijna niet te geloven maar het was meer dan we konden wensen.

Toen was het eindelijk zover Vivian had ons goed voorbereid en stuurde netjes optijd onze tickets op zelfs daar had ze gekeken naar ruime plekken voor onze lange mannen. We zijn de reis goed voorbereid en met de volste vertrouwen op weg gegaan. Daar aangekomen werden we ontvangen door onze chauffeur die 2 weken met ons op pad ging. Ook hij had netjes een overzicht wat we allemaal gingen doen in deze 2 weken. Wat een geweldig land en dan de hotels/resorts die ze hadden geregeld top, top ,top. Als er iets niet goed ging werd dit netjes opgelost naar onze wensen. Nu we weer thuis zijn kunnen we terug kijken op een droom vakantie met onze gezin geweldig dat wij ze dit hebben kunnen mee geven. En Vivian van personal touch travel is goud waard. Zoveel voor ons gedaan en geregeld en dat stukje persoonlijke aandacht was zo vertrouwd. We kunnen haar iedereen aanraden en dat gaan we ook zeker doen. Vivian namens de Meestertjes (party Bos😜)super bedankt voor het regelen van onze droomvakantie.

Ria K.

Vivian heeft voor mij en mijn dochter en kleinkinderen een geweldige reis naar Lapland georganiseerd. Wij hebben genoten. Ik kom zeker bij je terug.

Sjakkie S.

Vivian hebben we ervaren als een betrokken travelcounsellor!
Ze heeft zich echt in onze reiswensen/ het boeken van de hotels en de vlucht naar Japan gebeten en daar zijn we enorm dankbaar voor.
De communicatie verliep ook heel soepel en soms antwoord ze zelfs in de avond of in het weekend.
We zullen haar dienstverlening/ backup zeker weer overwegen bij een volgende reis.
Aanrader dus!

Arnold P.

Na een leuk 1e gesprek op de vakantiebeurs met Vivian van Personal Touch Travel volgde al snel het vervolg, ze heeft goed geluisterd naar onze wensen en heeft voor ons een hele leuke interessante reis samengesteld. Vol verwachting startte onze reis op schiphol en werkelijk alles was tot in de puntjes geregeld. Er bleek onderweg iets mis te gaan (wat natuurlijk altijd een keer kan gebeuren) en dit heeft ze heel goed opgepakt en op afstand met de plaatselijke hostess gecorrigeerd, dan weet je echt wat je aan iemand hebt, ze heeft ons voor een aantal weken echt ontzorgt, we hebben een fantastische reis gehad die we niet zullen vergeten en schakelen Vivian zeker nog in voor een volgende trip. Vivian is erg behulp en zorgzaam.

Maxim G.

Vivian is voor ons een geschenk uit de hemel! Vroeger bestond het uitzoeken van onze gezamelijke vakantie (lees mijn partner en ik) uit een zoektocht op internet waar we vrij snel door de bomen het bos niet meer zagen. Zoveel opties, zoveel (verschillende) reviews, zoveel mogelijkheden, zoveel valkuilen en “louche” aanbieders… maar toen kwamen we Personal Touch Travel tegen en kregen we contact met Vivian. Na een kennismakingsgesprek hebben we onze wensen voor de vakantie neergelegd en kwam zij vrij snel met een uitgebreid voorstel. Het fijne is dat je hierop gewoon kan aangeven wat je bevalt en wat niet; dat wordt dan gewoon aangepast. Haar motto is immers: onze vakantie moet 100% in orde zijn, dan is zij zelf pas tevreden! Mocht je twijfelen, niet doen. We hebben nu 2 vakanties reeds bij haar geboekt en willen niks anders meer…

Hanne L.

Vivian heeft inmiddels 3 reizen voor mij geboekt en stelt mij nooit teleur. Sterker nog: ze overtreft steeds weer mijn verwachtingen doordat ze enorm veel kennis heeft en dus heel goede tips kan geven wat je zeker moet zien en doen, ze weet onze wensen heel goed te vertalen naar een droomreis en is als reisagent enorm betrokken bij ons vakantieplezier. Ik ga nog veel meer reizen via Vivian boeken, ik kom iedere keer weer blij thuis.

Caroline T.

Uitstekend advies, persoonlijk contact, goed benaderbaar, hulpvaardig!
Vivian heeft een rondreis door Sicilië gepland, voor mij en mijn 2 pubers, waarbij aan alles gedacht is en we een heerlijke tijd hebben gehad! Een aanrader om met Vivian in zee te gaan; het scheelt enorm veel uitzoekwerk en je kunt er op vertrouwen dat alles goed geregeld is!

Martha D. P. P.

Wij zijn heel tevreden met de reizen die Vivian voor ons heeft geboekt de afgelopen jaren. Het contact is heel prettig en persoonlijk. Vivian zoekt net zolang doorgezocht tot dat de, voor ons, perfecte vakantie gevonden is!