Van Nijhuis Rijwielen Fietsverhuur Ermelo - Ermelo

J M.

Een redelijke ervaring gehad bij dit bedrijf. We hadden de negatieve recensies gezien en wilden het er toch op wagen. De ouder-kind tandemfietsen die we kregen zaten vol stof en hadden zelfs spinnewebben aan het stuur (die hebben we mooi laten zitten ;)). Maar ze stonden netjes op ons te wachten en de eigenaar was heel behulpzaam en aardig. De tandems waren duidelijk verouderd, dat was ook aan het mechanisme merkbaar. Als een kind voorop niet meer wilde trappen moest het toch doortrappen. Even bergaf niet trappen als volwassene als je kind wel enthousiast trapte ging ook niet. Maar goed, we werden netjes vooraf geholpen en hebben heerlijk gefietst. Wat ons weerhield van de 5 sterren? Bij terugkomst waren ze met twee man binnen bezig. Wij kwamen helemaal blij -vooral de kinderen- aan en het enige wat er van binnenuit werd geroepen was ‘het is in orde zo’ en ‘zet daar maar neer’. Dus geen ‘hoe was het kinderen?’ ‘Hoe beviel de fiets?’ Of gewoon ‘bedankt en nog een fijne dag verder’. Het zit echt in de kleine dingen! Leg vijf seconden je werk neer, zet een stap richting de deur of naar buiten en heb even oog voor je klant. Mijn partner en ik keken elkaar vragend aan, ‘ehmmm moeten we nu gewoon maar gaan?’ hebben de kinderen geroepen, die duidelijk contact zochten met de heren (want ze wilden graag vertellen hoe leuk het was) en we zijn maar weggegaan. Het deed toch een klein beetje afbreuk aan onze geweldige dag. Klantvriendelijkheid zit hem echt in de kleine dingen.

Rtv V. D. B.

Vandaag een bakfiets gehuurd voor mijn vriendin om lekker de bossen te verkennen op de Veluwe. Ik vond de fiets lastig fietsen en dacht, het is even wennen. Toen mijn vriendin aan de beurt was (die een broer heeft met een driewielssysteem en het daardoor kent), zei ze meteen al dat de fiets niet goed spoorde, nader onderzoek bleek de fiets een slag in het rechterwiel, een versnellingssysteem wat slecht functioneerde en een aandrijving die het heuvel op liet afweten. Dat dhr. Nijhuis dit durft mee te geven aan een jong gezin is echt schandalig. Bij het terugbrengen heb ik geprobeerd duidelijk te maken dat dit echt niet oké is, waarop de assistent van Dhr. Nijhuis meldde dat ze moeilijk alle fietsen konden controleren. Goed verhaal voor de rechter als een gezin verongelukt. Ook melde de jongen dat we beter hadden kunnen bellen. Daar hebben we wel spijt van. Nijhuis had bij de huur al aangegeven dat dit de laatste bakfiets was en dat hij die middag niet aanwezig zou zijn. Dit heeft ons doen besluiten om voorzichtig door te bikkelen en de gebreken bij inname te melden. Bovendien is wachten op hulp in de bossen met 2 jonge kids ook niet zaligmakend. De assistent heeft uiteindelijk de huur terugbetaald en beloofde de fiets te herstellen, alvorens deze weer in de huur te brengen. Zeker het laatste is voor mij het belangrijkste. Netjes opgelost zou je zeggen.

Omdat ik per abuis de fiets op slot had gezet en de sleutel had meegenomen. Heb ik mijn broer die bij ons op bezoek was gevraagd de sleutel in de avond nog even af te gooien bij Nijhuis. Dit had ik beter niet kunnen doen. Nijhuis stormde kwaad naar buiten en viel mijn broer aan met laster. Ik zou 20 minuten hebben gescholden en geschreeuwd en ik had een slag in het wiel gemaakt. Ik moet erkennen dat ik best geïrriteerd was, zeker om de opmerking “we kunnen moeilijk elke fiets controleren”. Ja dat moet je zeker Nijhuis! En al helemaal een bakfiets waar kindjes in zitten! Gescholden heb ik niet en het duurde maar 5 minuten. Het feit dat je mij beschuldigd van de slag in het wiel steekt mij het meest, dat ik toch heb besloten deze review te plaatsen. Voornamelijk om andere te waarschuwen. Eerst breng je mijn gezin in gevaar, let wel het gaat hier om kindjes van 2 en 5 jaar en dan heb je het lef om mij daarvan te beschuldigen. Gelukkig heb ik alles vastgelegd op foto en video. Meteen een tip voor de toekomstige huurders die je erin probeert te luizen. Met dat beeldmateriaal overweeg ik aangifte te doen van laster, grove nalatigheid en oplichting. Elk gezin wat daarmee een nachtmerrie als dit kan worden bespaart is mij dierbaar!

Henny L.

Prima geholpen bij van Nijhuis. De elektrische fietsen waren uitstekend. We kregen ook een plattegrond van de Veluwe met de fietsknooppunten.
Hebben een geweldig mooie fietstocht gemaakt.

Aafje D.

Ontzettend vriendelijke eigenaren. Goed geholpen en fijne fietsen kunnen huren om een dag te fietsen. Electrische bakfiets en een gewone electrische fiets. Wij hebben een topdag gehad. Vanaf de rijwiel verhuur kun je direct mooie paden langs fietsen.

Niels V. D.

Zelfs in de winter even open gegaan wegens ons verzoek. Top!

Naomi H.

Een ruime keuze aan fietsen waardoor wij een heerlijke dag hebben kunnen fietsen in omgeving Ermelo. De ouder-kind -tandem was een uitkomst voor ons zoontje van 4 jaar. Op deze manier kon hij veel meer zien dan vanuit een kinderzitje achterop.
Als volwassene vergt het fietsen op deze ouder-kind-tandem een oefenrit maar uiteindelijk lukt dit goed.
Onze andere zoon kon op een fiets voor volwassene fietsen en heeft het heel comfortabel gehad!

Erik V. D. B.

Vriendelijke service, goede fietsen!

Thijs D.

Hier laatst een stuk of tien MTB's gehuurd. Ze werden keurig afgeleverd bij ons huisje maar toen we vertrokken was er eentje met heel slechte voorrem, en een met nauwelijks werkende achterrem. Bij allemaal piepte en kraakte de voorvering alsof die nog nooit gesmeerd was. Na 500m brak er een derailleur af. Bij twee fietsen zat het zadel te los op de pen. Versnellingen stonden niet goed afgesteld waardoor het lastig schakelen was. Een voorwiel had een vervelende speling op de as. En dan heb ik de fietsen niet eens speciaal nagelopen, er was vast nog wel meer op aan te merken als je gaat zoeken.

Kortom het is duidelijk dat ze hier geen tijd hebben voor zelfs maar minimaal onderhoud, en dat is best karig als je gaat mountainbiken want je kan best nare ongelukken krijgen door materiaalpech. Waarom dan toch twee sterren? Omdat de route wel echt heel mooi is!