Vakgarage Vlaar & Smal - De Goorn

Robert M.

Kłamią

Stephan B.

Ik raad iedereen ten zeerste af om hier een auto te kopen. Mijn ervaring is ronduit slecht en misleidend geweest.

Ik heb bij Vakgarage Vlaar en Smal een auto gekocht die volgens de factuur onder de BOVAG-voorwaarden valt. Desondanks probeert men achteraf vol te houden dat er geen sprake zou zijn van BOVAG-garantie. Dit is juridisch onjuist, aangezien de BOVAG-voorwaarden expliciet op de factuur vermeld staan.

Al na 2.500 km bleek dat de auto een structureel olieprobleem had. Dit is geen normaal gebruiksverschijnsel maar een ernstig gebrek dat volgens de BOVAG-normen gewoon onder garantie hoort te vallen.

Naast het buitensporige olieverbruik zijn er bovendien meerdere andere mankementen geconstateerd, die ik met documenten heb onderbouwd en met de garage heb gedeeld. Desondanks is het probleem niet opgelost, terwijl de garage meerdere keren de kans heeft gehad om dit wél correct te doen.

Het argument dat de auto van een familielid zou zijn geweest, is een poging om de verantwoordelijkheid af te schuiven, maar juridisch volstrekt irrelevant. Ik heb de auto bij deze garage gekocht, dus de verantwoordelijkheid ligt volledig bij hen.

Uiteindelijk is gebleken dat de auto simpelweg ondeugdelijk verkocht is en dat men weigert de verplichtingen na te komen die voortvloeien uit zowel de BOVAG-voorwaarden als de Nederlandse wet (o.a. art. 7:17 BW inzake non-conformiteit).

Mijn advies: koop hier géén auto. De kans is groot dat u met verborgen gebreken komt te zitten en vervolgens aan uw lot wordt overgelaten.

Michael H.

Not great but also not terrible. Since the takeover by the next generation the service and interest in customer requests is much less. Also minor mistakes are made. My sons and I no longer use them to service our cars.

Elleke H. W.

Service 100% denken met je mee!!

Kim S.

Super garage en altijd meedenken! Laatst was mijn buitenspiegel eraf en die werd tussen de bedrijven voor gerepareerd.
Top! Ga zo door!

Jaap R.

Prettig bedrijf en altijd meedenken! Ook afgelopen week weer mijn auto gebracht voor de APK en ze hebben het druk maar ondanks dat is het heel prettig bij deze garage. Ook in het verleden met andere auto's altijd meedenken bij VAKgarage Vlaar & Smal. Diagnose snel gesteld, zelfs foto's van de gebreken ontvangen en met twee dagen wat het euvel verholpen! Dat is prettig! En Dennis, de eigenaar van deze Vakgarage is een prettig mens en de communicatie is goed geregeld!

Monique K.

Het was 13 november 2020 toen kwam ik uit Amsterdam en reed naar Hensbroek, toen mijn auto bij Avenhorn motorstoring kreeg, ben bij garage Vlaar Smal aan gegaan en hun hebben de auto uitgelezen, volgens die monteur kwam het door de bougies en hij heeft er nieuwe bougies in gezet inclusief uitlenzen kosten de reparatie €130,00. De auto is in 2021 twee keer naar de garage in Nieuwe Niedorp geweest, maar auto bleef problemen geven dus nu maar de bougies laten vernieuwen, na inspectie van de bougies kunnen we vast stellen dat deze bougies ouder zijn dan 1 jaar. Dus dat betekend dat Garage Vlaar Smal naar mijn mening toen de bougies niet heeft vernieuwd, maar wel de bougies in rekening heeft gebracht. Heb gistermiddag contact op genomen met Garage Vlaar Smal, en mijn verhaal verteld, maar die meneer aan de telefoon, vertelde mijn dat het mijn schuld was want ik had alles moeten laten vernieuwen bij hun, Ik heb gevraagd om een coulance regeling maar Vlaar Smal schoof de schuld ik mijn schoen, vertelde dat mijn auto nog wel meer problemen zou krijgen. Om het verhaal kort te houden Deze garage is een slechte garage, ga er niet heen, want ze brengen onderdelen in rekening die ze niet plaatsen. Groet Peter Knijn

Petra

Prima service, keurig personeel en altijd een goede reparatie/prijs verhouding. Het komt over als een betrouwbare dorpsgarage. Zeer laag drempelig en zeker geen "fabriek". Dus echt een aanrader.