VakantieZeeland.com - Middelburg

els U.

Ons gezellige familieweekend begon én eindigde in mineur..
Bij aankomst was het bedlinnen, waarvoor we op voorhand betaalden, niet aanwezig. Na meerdere malen VRBO te bellen, kregen we na enige tijd eindelijk iemand aan de lijn. Conclusie: er was een vergissing gebeurd en we moesten het bedlinnen maar zelf gaan halen.. Zulke vergissingen zijn natuurlijk menselijk, maar ons gezelschap vond het wel spijtig dat we onze eerste avond samen moesten onderbreken en pas om 20u ons bedlinnen hadden.
Maar dan.. Enkele weken na thuiskomst viel me op dat de waarborg van 500€ nog niet werd terugbetaald door Schoonzicht Holiday (het adres waar we de sleutel van onze huurwoning moest ophalen). Na meerde e-mails die onbeantwoord bleven, kreeg ik uiteindelijk een antwoord: de waarborg werd niet terugbetaald omdat er extra schoonmaakkosten gemaakt moesten worden omdat het bedlinnen door ons niet werd afgehaald. Daar wist ik helemaal niets van af! In het contract en de algemene voorwaarden werd hier echter niets over vermeld én het werd ons eveneens nooit mondeling meegedeeld. Ik werd gewezen op een complex systeem van verschillende ondernemingen en hun bijbehorende algemene voorwaarden: Schoonzicht, Zeeland én VRBO, terwijl ik enkel maar een reservatie met VRBO had gemaakt. Schoonzicht Holiday verwijst door naar VakantieZeeland... ben eens benieuwd wie de waarborg van 500€ na ondertussen 2 maanden gaat terug betalen !!!

Mijn tip voor toekomstige gasten: vraag de waarborg onmiddellijk terug bij het verlaten van de woning zoals het bij anderen gebeurt.

willy K.

Wij huurden een huis via vakantiezeeland. Het huis voldeed niet aan de normen van deze tijd. Ik heb dan ook een kritische recensie geschreven. Vakantiezeeland weigert deze recensie te plaatsen. Blijkbaar plaatsen ze alleen zeer positieve recensies een kritisch geluid wordt genegeerd. Ik vind dit een zeer onbetrouwbare manier van zaken doen.

Koen V. Z.

Weekendje geboekt vanaf 12 juni 2020. Mogen echter het land niet verlaten. Na melden ( reeds 1 maand op voorhand) kunnen we niet annuleren, omboeken, .... Er is geen enkel begrip of tegemoetkoming. Er wordt ons zelfs gewoon geadviseerd de bepalingen van de federale overheid naast ons neer te leggen en toch te komen. Stel je eens voor. Ongehoord, laat iedereen dit weten.

Joris V. K.

Corona vraagt ons als klant geduld en begrip, vouchers zijn geaccepteerd. Echter na 12 maanden communiceren is de maat vol; geen enkele reactie wordt gegeven / fouten worden gemaakt. Geen aanrader, geen perspectief voor toekomstige vakanties.

Roel V. V.

Boek hier niet. Reservering wordt teruggedraaid met vervolgens een compleet gebrek aan communicatie en totale onzekerheid over terug betaling van een reeds betaald bedrag.

Michael V. B.

Met mijn vriendin een zoon een weekend weggeweest kwam ineens op en via Vakantiezeeland was het zo geregeld huis was schoon en van alle gemakken voorzien we gaan binnenkort weer snel terug
Bedankt Vakantiezeeland

j V. S.

wij hadden appartement in vlissingen op het strand het was in 1 woord geweldig zo mooi en alles goed verzorgd vanuit de kamer keek je op zee het was gewoon een belevenis

Jos V. S.

,👍