TUI Hoogvliet Rotterdam - Hoogvliet Rotterdam

Nico S.

Vandaag fantastisch geholpen door Carina. Ik had mij vlucht geboekt bij Cheapticket maar zij wilden mij niet verder helpen met het toevoegen van mijn hondje op deze geboekte reis. Deze geweldige dame Carina heeft nadat ik er zelf twee weken mee bezig was geweest , mijn "probleem" in no time helemaal opgelost! Ik ga nooit meer on line boeken. Altijd voortaan naar dit reisbureau face to face! Geweldige team daar op de Binnenban! MvG N.Spiering

Rob

Hoewel ik een vakantie had geboekt op de website van TUI hebben ze me hier excellent verder geholpen met de laatste vragen die ik had. De winkel zag er goed verzorgd en schoon uit wat ik zelf heel belangrijk vind als ik een winkel inloop.

Enige minpunt is dat op het moment dat ik naar binnen kwam er maar één medewerker aanwezig was en deze aan het telefoneren was. Maar ook dat is belangrijk en ik heb niet lang hoeven te wachten.

Marieke V.

Ik ben zeer goed geholpen door Defeny, die er alles aan heeft gedaan om bepaalde vragen uit te zoeken en op te lossen en alternatieven aan te dragen. Bedankt voor je hulp.

jolanda V.

Super fijn geholpen.
De dames hadden vergadering tot 12 uur.
Dat wist ik niet ik was er om 10 uur. Had ze die middag ervoor nog aan de telefoon gehad en daar was niks over vermeld terwijl ik zei dat ik langs zou komen.
Nog ruim 1 1/2 uur rondjes gelopen te hebben( ik kwam niet uit de buurt),toch maar even op het raak getikt.
Ik mocht binnen komen en er werd gelijk excuus gemaakt en gelijk een bakkie cappuccino gemaakt. Goede service👍👍👍
Dus er fijn geholpen bedankt dames van Tui hoogvliet

Always R. A. R.

Ik en mijn partner kwamen om een reis te boeken.bij binnenkomst werd er gevraagd had u een korte vraag?
Ik wou een reis boeken zei ik.
De vrouw antwoorden nou daar gaat mijn vrije middag wou naar huis.
Sorry hoor maar dit kan toch niet zo je klanten behandelen?
Eigenlijk hadden we weg moeten gaan maar was zo onderste boven ervan ik kom hier al jaren..nu niet meer .
Ik heb wel aantal keren gehoord ja ik had vrij .
Alles wat fout kan gaan met de boeking stoelen begeleiding omdat ik ziek bent is fout gegaan.
Ik ga hier nooit meer boeken..

Ashwien K.

Vandaag naar TUI gegaan om mijn reis na te lopen en omdat ik een aantal vragen had. Die mevrouw begint met: alles staat online. Na nogmaals aan te geven dat ik liever alles wil doorlopen vooral met de coronaregels, zegt ze weer: dat staat ook online.

Daarna met tegenzin kijkt ze mijn boeking na en leest ze alles voor wat op de site staat. De vragen die ik stel kon ze ook niet beantwoorden.

Volgens mij is het kantoor geopend voor mensen die vragen hebben en die informatie willen.

Hele slechte service en totaal niet klantvriendelijk of behulpzaam. Heb nog steeds geen antwoorden op mijn vragen.

Carlo V.

Via Tui, een complete reis naar Kaapverdië geboekt. Op de locatie in Hoogvliet geweest en later telefonisch via hun de reis kunnen boeken. Vlak voor vertrek bleek er wat fout te zijn gegaan met het regelen van het TSA formulier maar vanuit Tui is dit middels een passende oplossing opgelost.

Ingeborg N.

Vriendelijk en deskundig personeel,
Je word er heel fijn geholpen .
Onze volgende vakantie, gaan we weer boeken bij tui hoogvliet