TUI Emmen - Emmen

Adres: Picassopassage 5, 7811 DN Emmen, Nederland.
Telefoon: 591642000.
Website: tui.nl.
Specialiteiten: Reisbureau, Vliegmaatschappij, Busreisorganisatie, Cruiseorganisator, Touroperator.
Andere interessante gegevens: Online afspraken, Services op bedrijfslocatie, Rolstoeltoegankelijke ingang, Rolstoeltoegankelijke parking.
Beoordelingen: Dit bedrijf heeft 89 recensies op Google My Business.
Gemiddelde mening: 4.2/5.

Locatie van TUI Emmen

591642000

TUI Emmen, gevestigd op locatie Picassopassage 5, 7811 DN Emmen, Nederland, is een uitstekend reisbureau dat een compleet assortiment aan reisgerelateerde diensten aanbiedt. Het bedrijf is bereikbaar via telefoon op 591642000 en op hun website tui.nl.

TUI Emmen is gespecialiseerd in diverse aspecten van de reisindustrie, waaronder luchtvaartmaatschappijen, busreizen, cruises en toerorganisatie. Het bedrijf verzorgt zowel individuele als groepsreizen en biedt een breed scala aan bestemmingen aan, zowel binnen als buiten Nederland.

Een belangrijke sterkte van TUI Emmen is hun rolstoeltoegankelijke inrichting, die het mogelijk maakt voor iedereen, ongeacht hun mobiliteitsbehoeften, gebruik te maken van hun diensten. Het bedrijf beschikt over een rolstoeltoegankelijke ingang en parkeergelegenheid, waardoor het makkelijk toegankelijk is voor iedereen. Ze bieden ook services op bedrijfslocatie aan, waardoor klanten de mogelijkheid hebben om hun reisvoorbereidingen op een gemakkelijke en comfortabele manier te plannen.

Op Google My Business heeft TUI Emmen 89 beoordelingen ontvangen, met een gemiddelde score van 4.2/5. Deze positieve meningen getuigen van het hoge niveau van service en professionaliteit waarmee TUI Emmen hun klanten behandelt.

Als je op zoek bent naar een betrouwbaar en compleet reisbureau, dan is TUI Emmen een uitstekende optie. Ze bieden een breed assortiment aan reisgerelateerde diensten aan en hebben een sterk oog voor de behoeften van hun klanten. Het is mogelijk om online afspraken te maken en de diensten van TUI Emmen te gebruiken, ongeacht je locatie of mobiliteitsbehoeften. We raden aan om hun website te bezoeken en contact op te nemen met TUI Emmen voor meer informatie of om een reis te boeken.

Beoordelingen van TUI Emmen

Robbert Thijs

5/5

Alle dames die ik gesproken heb, allemaal even aardig en heb prima informatie voor een reis in wording gekregen.

Barbara Visscher

5/5

Vriendelijk ontvangst. Ik ben zeer goed geïnformeerd. Kortom, geweldig.

Jan

1/5

Slechte ervaring met TUI Nederland/Emmen.

Vakantie geboekt in filiaal Emmen. Dit ging prima. Leuk dame die ons hielp. Goed contact en goede uitleg. Eerste ervaring niets mis mee. Ik had ruimere stoelen gereserveerd ivm mijn grote. De reguliere economie stoeltjes kan ik moeilijk in zitten.

Tot het moment dat de reis omgeboekt moest worden.

We gingen van Schiphol naar Brussel. Voor ons een behoorlijk reisafstand verschil. Maar goed, is mee te leven. We zouden ook tegemoetkoming krijgen voor extra kosten.

Maar hier ging het mis. TUI verzorgde de reis niet meer zelf, maar een andere maatschappij met een ander vliegtuig. Geen comfort stoelen beschikbaar. Voor mij niet mogelijk om dan te reizen. Aangezien ik via reisbureau geboekt had, moest ik daar ook weer heen voor overleg(dame van klantenservice was erg vriendelijk en behulpzaam, maar kon niks betekenen voor ons) dus contact opgenomen met reisbureau. Contact verliep moeizaam. Geen flexibiliteit of begrip voor mijn situatie. Het is was het is en anders moest ik maar annuleren. Gezien de negatieve ervaring aan de telefoon, de keuze dan ook gemaakt om te annuleren ipv te kijken naar een andere reis. Vertrouwen was er niet meer aangezien ze nu al op deze manier met ons opgingen.

Lang verhaal kort. Ik annuleerde de reis omdat ze niet de juiste stoelen konden leveren en zomaar een andere maatschappij inschakelden(waar veel klachten over zijn) en geen andere reis bij TUi geboekt omwille van de communicatie.

Binnen paar dagen het geld van de reis terug. Maar kreeg een bericht dat de annuleringsverzekering niet vergoed werd, hier heb ik immers gebruik van gemaakt vanaf de eerste dag. Opzich heb ik hier begrip voor, kies er zelf voor om te annuleren. Echter zit er een nuance in dat ik moest annuleren omdat de juiste stoelen niet beschikbaar waren. Dus kon niet anders.

TUI had hier wederom geen begrip voor en ik kon fluiten naar mijn geld voor de verzekering want ik heb hier gebruik van gemaakt. Maar goed. Ik heb er gebruik van gemaakt tot mijn annulering. Dat is qua tijd de helft van de looptijd ongeveer. Ze kwamen ook niet met een tussenoplossing van joh we doen 50/50, omdat de verzekering niet zijn eindtijd heeft gehaald.

Niks geen flexibiliteit. En kreeg gelijk naar mijn hoofd geslingerd, vul maar een klachtenformulier in. Dit proberen te doen. Maar omdat de reis is geannuleerd, kan ik dit formulier niet invullen. Klantenservice verwijst mij naar reisbureau. Reisbureau verwijst mij naar formulier en formulier kan ik niet invullen.

Probeer nog steeds contact te krijgen, maar met de juiste persoon is dit nog niet gelukt.

Maar nu als klap op de vuurpijl. Ik had stoelen gereserveerd en hiervoor betaald. Als ik de reis door had laten gaan, had ik dit geld terug gekregen, want de comfort stoelen waren immers niet beschikbaar. Nu ik de reis geannuleerd heb, krijg ik deze kosten niet terug, want in de voorwaarden staat dat bij annulerint van de reis, de geboekte reserveringen niet terug gestort worden. Daarmee sla je de plank toch volledig mis.

Ik reis veel, maar zo'n slechte ervaring als dit nog niet meegemaakt

Daniëlle S

5/5

Altijd zeer te spreken over TUI Emmen. Wij boeken er elk jaar weer onze vakantie. Wij houden van verre reizen en dan ben je bij TUI aan het goede adres. Altijd vriendelijk en voldoet aan onze wensen. Curaçao Dominicaanse Republiek en nu Malediven geboekt. Tot de volgende vakantie?

Harry Kraan

2/5

Onpersoonlijk en koel ontvangen. Luisteren niet goed naar de wensen en printen slordig uit...Goede maatschappij, jammer zulk personeel!

R.L. Gon

5/5

Super service, super vakantie gehad.

Tineke Van Veen

5/5

Heel goed geholpen na een annulering van transavia. In alle rust, op goede vrijdag,mij geholpen met een nieuwe reis. Het was nl een verrassings reis voor mijn man die 60 werd.

Sab de Groot

5/5

Afgelopen donderdag voor de tweede keer een reis geboekt bij Tui.
Bij binnenkomst worden wij ontvangen maar gaat allemaal niet zo van harte.
Er wordt met ons mee gekeken aan de hoge tafel en na een kleine 5 minuten kijken stelde de medewerker voor haar ideeën te mailen.
Voor ons een enorme teleurstelling , want wij ( ik samen met 2 vriendinnen) hebben al moeten plannen om gezamenlijk naar het reisbureau te gaan.
Toch zien wij een vakantie die wel wat kan zijn.
Een andere medewerker neemt het over.
Zij weet meteen een sfeer neer te zetten wat je wilt ervaren wanneer je een reis gaat boeken
Doety bedankt voor je hulp en inzet!
Wij komen graag weer bij jullie terug