THG Group - Varsseveld

Vree Car Trading

Mensen, pas op voor dit bedrijf en ga er niet mee in zee!! Een gladde vertegenwoordiger komt langs met het verhaal dat bedrijfsafval een heel stuk voordeliger kan. Ff een krabbeltje zetten en dan gooien wij er een rolcontainer neer. Zou elk moment opzegbaar zijn. Blijkt dat ze gewoon een 7 (!!) jarig contract hebben opgesteld waar je niet onderuit kan. Dat dit nog kan in deze tijden is onbegrijpelijk. Nadat je een contact hebt afgesloten blijven onophoudelijk prijzen verhogen, omdat men weet dat je niet meer onder het contract uit kan!! Wat een viezerikken, heb er geen ander woord voor. Mails terugkoppelen doen ze niet, prijsverhogingen communiceren naar hun klanten ook niet. Ze doen gewoon wat ze willen. Ik hoop dat ze hun gelijke snel gaan tegenkomen.

Trap hier niet in mensen!!! doe dit niet, het zijn leugenaars, oplichters eerste klas.

Rob Wissink

In 2020 een container gehuurd, aangezien ik goede ervaringen had met Ter Horst Groep afdeling Goor. Er hadden al meerdere ondernemers mij gewaarschuwd dat het een bedrijf was met wurgcontracten, maar door mijn goede ervaringen met de vestiging in Goor wou ik toch een gesprek aangaan.

Na contact gelegd te hebben kwam er een vertegenwoordiger langs welke wel wat opdringerig was, hij had weinig tijd en had nog meerdere klanten. Tijdens het gesprek had ik aangegeven dat ik opzoek was naar een contract van een maximaal 1 jaar en welke ik vervolgens maandelijks zou kunnen opzeggen. Dit was geen probleem.

Ik moest even gauw tekenen, aangezien hij verder moest en dan zou alles in gang gezet worden.

Alles werd inderdaad ingang gezet en in het begin liep alles soepel, nette levering, nette container, snelle reactie op de mail etc. Maar aangezien het bedrijf waarvoor we een container besteld hadden is gestopt, heb ik een mail gestuurd om ons contract (na 19 maanden) te beëindigen.

Toen ik navraag ging doen bleek dat er in het contract met hele kleine letters 84 maanden stond aangegeven, terwijl ik met de verkoper 12 maanden had afgesproken.

Uiteraard hadden ze hier bij Ter Horst Groep geen boodschap aan en willen ze dat ik het contract uit dien, of afkoop voor hetzelfde bedrag. Helaas rest mij geen andere keus

Wel wil ik iedere ondernemer of particulier die zaken wil doen met Ter Horst Groep, waarschuwen voor wurgcontracten die ze jou laten tekenen, terwijl ze andere voorwaarden vertellen. Dit getuigd mij niet van een betrouwbare organisatie die duurzaam onderneemt, maar van snelle jongens die geld willen verdienen over de rug van een ander.

KORTOM: voor mij GEEN Ter Horst Groep weer.

Jens Blokland

Helaas na 3 jaar afval bij Ter horst ondergebracht te hebben moet ik tot de spijtige conclusie komen dat de vele slechte reviews helaas op waarheid berusten. Omdat ik toch graag het goede in diensten en bedrijven zie ben ik na goede afspraken en alles goed doorgenomen te hebben in zee gegaan met ter horst. Wat betreft dienstverlening heb ik niet veel te klagen, de containers zijn altijd netjes geleegd, alleen wat betreft de prijzen is er helaas een hoop te zeggen. Bij het aangaan van een contract van meedere jaren denk je toch dat je daar wel een financieel voordeel uit haalt. De accountmanager heeft een goed en scherp aanbod gedaan en de eerste maanden is dit ook prima gegaan. Helaas heeft ter horst het recht om 2 keer per jaar de prijzen op te schroeven. Dit doen ze dan ook tot het maximale. Onder de noemer van hogere kosten kwamen er om de 6 maanden vele euros bij. Vele male meer dan de verhoging bij hun maandelijks opzegbare concurrenten. In de 3 jaar dat wij ter horst hebben gehad is de prijs met maar liefst 70 euro per maand toegenomen wat een 50% verhoging is. Na 1.5 jaar betaalde wij al meer dan je bij de maandelijks opzegbare concurrenten betaald. Bij nabellen konden ze mij wel weer een scherpe prijs bieden, maar alleen als ik zou verlengen. Ik heb vriendelijk bedankt. Ook moet je betalen voor het leveren en ophalen van de containers, wat ook neerkomt op een slordige 350 euro. Ook dit heb ik bij de concurrent voor ter horst niet meegemaakt. Al met al zijn wij dus meer geld kwijt geraakt dan wij waren kwijtgeraakt bij een maandelijks opzegbaar abbonement. Helaas zijn ook wij dus in de val gelopen.

Maikel Lindsen

wow, de verkoper was erg opdringerig en wilde een 5 jarige deal aansmeren. Toen ik aangaf nog even na te willen denken straalde hij verveling uit en toen ik uiteindelijk aangaf nu nog een jaar bij mijn oude afval verwerk dienst te blijven toen werd het een heel erg vervelend telefoon gesprek, hij werd naast onvriendelijk ook nog eens passief agressief. Een hele bijzondere ervaring, maar na het lezen van alle reviews verbaast het mij niet. De 5 sterren reviews zullen wel komen van E.Igenaar en D.irecteur

Hugo Man

Echte oplichters!ik heb lang geleden een contract afgesloten onder voorwaarde dat als ik de zaak verkocht heb ,de contract zal be eindigen!Dat gebeurde niet en moet betalen voor diensten die niet is geleverd!
Uiteindelijk contract afgekocht voor 1500euro!
Ga niet in zee met deze afzetters.
Ik hoorde via mijn boekhouder er zijn meer slachtoffers!

Frank Supplie

Bedrijf is niet te vertrouwen, komen al 2 maanden niet meer ledigen maar sturen wel een factuur. Baseren hun facturen op een contract dat er niet is, en ook niet stilzwijgend is verlengd. -10 sterren zou beter zijn, één ster is al te veel. Kassa, Radar: hier moeten jullie eens aandacht aan besteden.

Gerjanne Roseboom

Ze hebben ons dingen belooft komen ze niet na! Dan wordt je nog zeer onbeschoft geholpen door de telefoon! Nu uiteindelijk 2 contracten en dubbele kosten. Ze hadden ons verteld dat acv geen termijncontracten hanteren wat dus wel het geval is! Dan wil je dit bespreken met ter horst en zijn ze zeer onbeschoft door de telefoon, de vertegenwoordiger is in geen velden of wegen te bekennen als je met een probleem zit! Dit nooit meer

Robert Leemker

Ter Horst wil ondanks de forse stijgingen van kosten de contract niet stoppen.

Magazzini:
De frustratie van mijn kant heeft alles te maken met de omstandigheid waarin ik als kleine zelfstandige zit. Als woonwinkel heb ik enig afval (karton/plastic/huisraad) die ik met uw rolcontainer prima kan afvoeren. U verkoopt deze dienst met snelle verkopers die onaangekondigd en na gezellig koffie drinken de contracten onder je neus duwen. Contractduur (10 jaar) en toekomstige tariefsverhogingen wordt niet over gerept.
Wetende dat ik ieder dubbeltje moet omdraaien hoop ik maar dat de jaarlijkse tariefsverhogingen mee zullen vallen. Uw bedrijf spant helaas de kroon:

Het Magazzini tarief van de Ter Horst afvalcontainer per maand:
2015 - 24,20
2016 - 25,01
2017 - 27,49
2018 - 28,79
2019 - 33,63
2020 - 35,03 euro
In de jaren dat u nog geen last had van een verhoging van de afvalstoffenbelasting is het tarief al 19% omhoog gegaan (2015 - 2018). Nu schrijft u dat de verhoging van het tarief met 17% (2018 - 2019) vooral toe te schrijven is aan de verhoging van de afstoffenbelasting van de overheid. Dit tarief is verhoogd van 13,21 naar 32,12 per 1000 kg. Inderdaad een forse verhoging, maar geen 40 zoals u schrijft. Uitgaande van 100 kilo per lediging zou mijn maandelijkse tarief 1,89 omhoog moeten gaan. Uitgaande van uw aanname dat het maandelijks wel 130 kilo kan zijn zou mijn maandelijkse tarief met 2,46 moeten stijgen. U laat dit jaar het tarief met 4,84 euro stijgen en verklaart dit door ook stijgingen van lonen en brandstoffen. Uitgaande van extra 2,46 afvalstoffenbelasting zou mijn tarief door lonen, brandstof en andere verwerkingskosten met 2,38 euro (+8,27%) omhoog gaan. Dat u verhoogde kosten doorberekend zou ik nog mee kunnen leven. Andere ondernemingen en mijn huurbaas verhogen ook hun tarieven, maar doen dit op basis van inflatiecijfers. Het inflatiecijfer komt echter niet boven de 2% uit, zodat u een onevenredige verhoging van het maandtarief toepast.
U heeft nu sinds de start van het contract het tarief met 39% laten stijgen. Van 24,20 naar 33,63. Ik zie op de site van de belastingdienst dat er per 1 januari van dit jaar een forse stijging van de afstoffenbelasting is, die naar schatting 2,46 per maand stijging betekent. De overige stijging is 4x zo hoog dan inflatiecijfers laten zien. Dit betekent dat u mij langzaam als kleine zelfstandige wurgt met uw contract. Als u de tarieven buiten proportioneel laat stijgen dan moet u ook zo sportief zijn om contracten te laten opzeggen.
Ik vraag u dan ook nogmaals vriendelijk het contract te beeindigen. Ik ben bereid de container schoon en wel bij u in Varsseveld te brengen, zodat u ook geen extra kosten hoeft te maken. Ik lees op google uw reviews en moet concluderen dat u met uw werkwijze langzaam uw onderneming ondermijnt. Uw werkwijze maakt het onaantrekkelijk met u zaken te doen. Een vriendelijker contracttermijn en transparanter tarief zou het zaken doen met u kunnen bevorderen. Mocht u het contract per direct willen beeindigen dan ben ik ook bereid dit in mijn google review te melden.

Magazzini:
Bij het aangaan van een contract met u ongeveer 4 jaar geleden werd ik verrast met het feit dat het wurgcontract 10 jaar zou duren. Dat had de snelle verkoper uiteraard niet gemeld toen ik de papieren in alle gezelligheid in mijn winkel ondertekende. Ik heb niets te klagen over uw ophaalservice, maar schrik me nu een hoedje met een incasso van 33,63. Vorig jaar betaalde ik maandelijks 28,79. Het jaar daarvoor 27,49. Was de stijging vorig naar nog bijna 5%, nu is de termijn met 16,8% gestegen.
U begrijpt dat als u niet aan het contract hoeft vast te houden ik per direct het contract kan opzeggen. Bij deze dus.
Graag beëindiging van uw service en wurgcontract