The Vossenhoek Caravan & Recreation - Oud Gastel

waldemar S.

Rozładunek na ulicy,ale obsługa bard,o sympatyczna podczas przyjęcia nowego campera.

Henk G.

Mooie zaak ,Met een groot assortiment. Maar verkopen is een kunst en als je het niet probeerd dan gebeurt het waarschijnlijk niet. In dit geval geen aandacht voor de klant.

Kors V. B.

het huren van een camper moet leuk zijn.
dat is het hier dus niet. wij kregen een vrijwel nieuwe camper mee en hebben drie dagen in een putlucht gezeten.
“daar zijn ze vatbaar voor” vertelde een medewerker zonder te verblikken of verblizen.
Met onze klacht werd niets gedaan.
Wel werd 250 euro van de borg ingehouden, omdat de camper niet schoon zou zijn bij teruglevering!
vreemd want alles was aan kant, douche en wc niet eens gebruikt.
Kortom: een bedrijf zonder service, die klanten zo veel mogelijk geld aftroggelt.
Ons advies: huur hier nooit een camper!

Hans D. G.

Een Burstnervloerreparatie is een ingrijpende operatie, de kwaliteit van de nieuw opgeleverde vloer lijkt goed, maar gezien de vorige vloer moet dat afgewacht worden. Alle camperzaken in Nederland hebben het vreselijk druk, agv de toename van het aantal campers. Zo ook hier, geen wonder dat de planning uitliep, wel jammer dat je daar zelf achter moet komen door te bellen. Nu wachten we nog op het nazenden van documentatie over de opgeleverde vloer....

H. D. K.

Vroeger kwamen we, alleen als het echt niet anders kon, weleens bij de Vossenhoek in Rucphen. De winkel zelf was prachtig en het assortiment indrukwekkend, daar viel niets op aan te merken. Helaas werd het positieve totaal overschaduwd door het personeel. Ik heb zelden zo’n ongeïnteresseerde en klantonvriendelijke houding meegemaakt. Alsof je blij mocht zijn dat ze je überhaupt te woord wilden staan. Wat een stel horken.

Nu de vestiging in Rucphen is opgeheven en de verkoop, van vooral campers, is verplaatst naar Roosendaal, lees ik tussen de regels door dat er weinig veranderd is. Het lijkt erop dat de grootste constante niet het aanbod is, maar het onbeschofte personeel. Jammer, want met wat klantvriendelijkheid had dit bedrijf echt goud in handen kunnen hebben.

Kris G.

Een automatisch klepje was er kapot bij mij die voor de exact dezelfde op internet gekocht kan worden voor 115 euro btw incl.
Per stuk besteld door mijzelf geleverd hier, zou dat zoveel kosten.
De heren hebben er een dag over gedaan . De rekening ; enkel voor dat klepje ongeveer 800 euro totaal.
De kost voor de klep alleen was 462 euro exclusief of te wel 5 keer over de kop . Ze trokken de draad nog over en goed als ze zijn moest ik daar 'maar' 4 uur voor betalen . (uurtarief 120 euro exclusief) ... Mag je daar iemand voor verwachten met kennis van zaken ?
En maar liegen , Dat dat een dure klep was, dat die van hen metaal was ,dat zij een andere klep hadden , (allemaal bewezen niet waar), dat zij het onderdeel bij hymer haalden.(is gewoon een in de handel te verkrijgen klep)
Uiteindelijk hebben ze nog dingen kapot gemaakt en kon ik nog een keer een halve dag daar gaan zitten. Men schrijft er niet met dubbel krijt maar met een drietand of een riek . Blijf er weg ; tenzij je echt geld en tijd teveel hebt. En dan confronteer je ze ermee ...
Ja zij hebben een dealersite waar die klep effectief zoveel kost .
Mogen we daar eens hartelijk om lachen heren ?

Paul K.

Feiten
-er staat een camper op de site zonder fotos
-bij openingstijd 9.00 gebeld : klopt, camper is net binnen we zijn er mee bezig (de persoon is Leo)
-kan ik komen kijken : jazeker, vraag naar mij (Leo)
-aangegeven dat we binnen 20 minuten er zijn, komen hiervoor speciaal vanuit zeeland.
-we komen om 9.18 binnen, vragen naar leo maar die is bezig met klanten. De dame brengt ons naar buiten waar de camper staat
-en wie staat daar ook : Leo met klanten en verkoopt de camper onder onze neus
-Leo gaat even iets anders doen, en laat ons met de andere kopers achter
-deze geven aan dat ze naar een andere camper kwamen kijken, maar leo de camper presenteerde waarvoor wij hadden gebeld.
-uiteindelijk prima gesprek met mensen maar wij hadden dus het nakijken
-even naar Leo toe : hey leo, volgens mij gaan die mensen de camper komen. Maar euh, wij hadden gebeld, had je dit niet eerst even kunnen melden.
Leo stelt dat ze niet reserveren, en dat snap ik ook. Maar dit is gewoon geen manieren tonen. We stonden er binnen 20 minuten na het belletje
Ook gaf Leo aan dat ie er niets aan kon doen en dit altijd zo doet en ook zal blijven doen.
Ofwel mocht je in deze zaak iets willen kopen, hou bovenstaand verhaal in gedachten.
Dit is precies zoals het is gelopen, dus mochten ze op dit bericht reageren, het is 100% feitelijk juist weergegeven

Edwin P.

Pas een nieuwe Knaus sport 500eu gekocht
Goed geholpen bij verkoop en ook bij aflevering.
Mensen met kennis en plezier in hun werk.
Bedankt wij gaan ervan genieten de komende jaren.
Aanrader