Prettig Reizen - Purmerend

Peter V. D. B.

Mensen van Prettig reizen ik wilde jullie een pluim geven voor onze reservering bij jullie.
Alles is prima verlopen,vooral het transfer in Egypte is ons uitstekend bevallen.
Zoals jullie al melde stond de Hr.Mohammed ons op de luchthaven al op te wachten en vulde hij de visa papieren zo in.
In 10 min.waren we al bij ons hotel en voor de terugvlucht kreeg ik een paar dagen van te voren via wattsapp. een bericht hoe laat we opgehaald werden.
Kortom het is ons prima bevallen en voor herhaling vatbaar.
Vr.gr.Fam.v.d.Berg

Cengiz C.

Boek al jaren bij prettig reizen, altijd beste prijzen gehad. Ook voor service via mail en agentschap buitenland goed geholpen 👏

M. C.

Wat een verschrikkelijke organisatie.
Geboekt met onze kinderen, binnen 24 uur van vertrek worden we gebeld dat het hotel vol zit.
NIKS aangeboden, sta je dan met drie kinderen.
Ze bieden een hotel aan 3 dubbele van de prijs, met een tegemoetkoming van 100 euro. Het lijkt wel een super slechte grap. Bij het terugvragen van het geld, zegt de medewerker: “is dit het laatste geld wat u heeft mevrouw? Waarom zo een spoed?”

Waar haalt hij het lef vandaan om dat te zeggen. Wij zijn al genoodzaakt om een nieuw verblijf te boeken, gaat een ander niet aan of we wel of geen geld hebben ik wil mijn geld terug!

Ook de dames aan de telefoon, de 1 heeft me in mijn oor opgehangen, en de ander liegt erover dat ik zelf de vakantie heb geannuleerd. Ik weet echt niet wat we mee hebben gemaakt de afgelopen uren. Dit nooit meer.

Ik hoop dat de gesprekken opgenomen zijn, mocht de manager of iets dit lezen, ik zou zeggen luister het terug. Gatverdamme. Boek hier niet!

Babs F.

Opgelet met deze maatschappij.
Zij rekenen kosten aan voor de standaard 20kg bagage terwijl deze standaard in de prijs van het vliegticket bij Sun express zit. Ticket Sun Eco.
Zowel in de app, als aan de balie op de luchthaven van Brussel én eveneens die van Antalya, als telefonisch bevestigde de maatschappijen dat er geen kosten mochten aangerekend worden voor bagage tot 20kg!
Wij betaalden dus zowel bagage aan Prettig reizen als in het ticket.
Prettig reizen verschuilt zich achter hun standpunt en zegt dat de app, de mensen en de vliegmaatschappij ongelijk hebben.
180 eur aan bagage betalen die al mee in prijs van ticket zit is een serieuze domper en valt onder de noemer ‘afzetterij’.
Foto’s ter bewijs. Op de rekening van Prettig reizen moesten we nog eens 180 eur bij betalen voor de bagage…

Mariam J.

Wij hebben voor de 3e keer onze vakantie geboekt bij Prettig Reizen. Prijzen zijn een stuk goedkoper en de service is heel erg goed. Communicatie is helder en ze reageren snel op vragen via de email. Dit jaar zijn we naar Kusadasi geweest in Turkije. Alles verliep vlekkeloos. We konden met de plaatselijke reisleidster goed contact houden via WhatsApp. Ze reageerde snel op onze vragen en gaf ons goede tips! Dank voor de goede zorgen!

Tunay A.

Wij hebben nu aantal keer geboekt via Prettig Reizen en dat is altijd naar tevredenheid gegaan. Alleen met creditcard betalingen worden extra kosten in rekening gebracht en dat mag eigenlijk niet meer dus hopelijk doen ze daar nog wat aan.
Verder zijn wij afgelopen zomer naar een hotel gegaan in Izmir voor 8 dagen. Door omstandigheden wouden wij tijdens verblijf de reis verkorten en hebben Prettig reizen gebeld of ze wat voor ons konden regelen. Wij zijn toen goed geholpen en kregen compensatievoorstel voor de dagen die we niet zouden blijven. Het was toen wel fijn om te horen dat ze ons wouden helpen en die optie hebben gegeven. Uiteindelijk was het toch niet nodig en zijn we tot einde vakantie daar gebleven. Voor ons dus alleen maar goede en positieve ervaringen. Door ons aantal vrienden ook geboekt bij Prettig Reizen, ook erg tevreden.

Joske P.

Niet zo’n beste ervaring gehad met deze reisorganisatie. Onlangs een reis geboekt voor 9 dagen naar Turkije voor 1064€. Deze gelijk afgerekend. En kreeg de factuur direct binnen. Een dag later via de mail het verzoek om nog even bijna 800€ over te maken omdat er een systeemfout is geweest waardoor er dubbele korting van de reis is afgegaan? Nergens op de factuur is te vinden dat er een bedrag dubbel op staat. Vreemde praktijken dit en voelt alsof ik opgelicht word. Als ik ze bel krijg ik mensen aan de telefoon die absoluut niet weten wat te doen en een leidinggevende is niet aanwezig. Hoe dit af gaat lopen moet ik nog maar zien maar ik weet wel dat ik via prettig reizen niet meer ga boeken.

Burcu D.

Wij boeken al jaren via Prettig Reizen. Dit jaar hebben wij alleen een hotel verblijf geboekt voor 6 nachten, Voyage Belek en hiervoor €4000 betaald. In April hebben wij geboekt om het tarief vast te stellen en eventueel volle hotel te voorkomen. Het tarief is nu €1000 goedkoper. Dit maken wij voor het eerst mee. Wij hebben contact gehad met het hotel en Prettig Reizen. Hotel heeft ons bevestigd dat zij aan de reisbureau hebben doorgegeven dat wij mogen benutten van het lage tarief (€1000 korting). Prettig Reizen heeft na 1000 keer heen en weer mailen een korting van €100 verleent. Onacceptabel! Voor ons nooit meer Prettig Reizen. Klanttevredenheid staat op 0. Denk aan je portemonnee voordat je via Prettig Reizen boekt!