Odido Shop Spijkenisse - Spijkenisse

Arkadiusz C.

Dobra obsługa.

Angela N.

Wij zijn vandaag geholpen door Alberto en wij zijn super tevreden over zijn manier van helpen.
Wij hadden een scheenbeschermer maar durfde deze er zelf niet op te zetten hij heeft ons hier super bij geholpen!!
Thnx Alberto voor je hulp!!

Teajeale J.

Hele fijne en gezellige medewerker Alberto. Was heel sociaal en stond open voor alle vragen. Heeft mij snel geholpen met problemen met mijn simkaart. En had ook veel kennis over de nieuwe telefoons.

Max S.

Op 9 augustus kwam ik langs om mijn nieuwe telefoon op te halen. De jongens die me daar hielpen waren buitengewoon vriendelijk. In eerste instantie wilde ik alleen mijn telefoon (witte iphone 16 pro) afhalen, maar 1 van de jongens nam mij toch even door alle ins en outs heen omtrent het abonnement dat ik had. Hierdoor was ik mij meer bewuster geworden van de voordelen van mijn abonnement en van odido. Dikke pluim, deze shop is een aanrader.

C B.

Buitengewone service bij Odido Spijkenisse – dankzij Michel én Alberto!

Vandaag na werk besloot ik aan het einde van de dag langs te gaan bij de Odido-winkel in Spijkenisse om te kijken of mijn nieuwe toestel misschien al binnen was. Officieel had ik nog geen SMS gehad, maar ik dacht: ik probeer het gewoon.

Bij binnenkomst werd ik meteen vriendelijk geholpen door Michel, die professioneel én persoonlijk te werk ging. Hij vroeg of ik al een afhaalbevestiging had ontvangen – logisch natuurlijk – maar toen ik dat niet kon bevestigen, was dat voor hem geen enkel probleem. In plaats van te verwijzen naar "kom later terug", nam Michel direct initiatief, keek het even in het systeem na en dacht proactief mee. Toen het toestel daar niet in stond, besloot hij zélf het magazijn in te duiken om zeker te weten of het misschien al binnen was. Geen standaard service, maar oprechte betrokkenheid. Dat soort klantgerichtheid maak je helaas niet overal meer mee. Echt top!

Terwijl ik wachtte, vroeg ik of ik een kopje koffie mocht. Alberto, een van de medewerkers, zei vriendelijk dat ik er gerust eentje mocht pakken. Helaas bleken de koffiebonen op. Ik zei: “Jammer, geen probleem hoor.” Maar Alberto dacht daar anders over.

Wat hij toen deed, vond ik echt geweldig: hij stelde voor om een cappuccino te halen bij een telecomconcurrent aan de overkant van de straat. Eerst wilde ik hem niet laten gaan, maar hij stond erop. En zo gezegd, zo gedaan: even later kwam hij terug met een heerlijke cappuccino. Zó spontaan, vriendelijk en klantgericht — ik was er echt even stil van. Alberto heeft oprecht een gouden houding.

En als klap op de vuurpijl kwam Michel op datzelfde moment terug uit het magazijn, met een fonkelnieuw toestel in zijn hand: “Kijk eens, hij lag tóch al in het magazijn!” Door zijn inzet had ik dus alsnog mijn nieuwe toestel mee naar huis, zonder vertraging, zonder gedoe.

Michel verdient absoluut een groot compliment voor zijn betrokkenheid, flexibiliteit en oplossingsgerichtheid. Hij dacht écht mee, nam verantwoordelijkheid en regelde alles zonder dat ik ook maar iets hoefde te vragen. Een voorbeeld van hoe klantbeleving hoort te zijn.

En Alberto, jij maakte het helemaal af met jouw warme, menselijke gebaar. Wat een geweldig team!

Odido Spijkenisse – jullie hebben mijn dag gemaakt. Dikke 10 voor service, sfeer en klantvriendelijkheid! 📱☕🙌

Yvonne V. V.

Super goed ,en deskundig geholpen door
Ebron.
Zeer blij met mijn nieuwe telefoon.

Patrick G.

Vandaag geweldig geholpen in de Odido-winkel in Spijkenisse! Alberto nam uitgebreid de tijd, gaf duidelijke uitleg en dacht echt met ons mee. Dankzij zijn hulp twee iPhones aangeschaft en zeer tevreden de deur uit gegaan. Topservice en een dikke aanrader!

Mary-Ann

Enorm goed geholpen door Alberto, met humor en veel geduld veel informatie meegekregen. Kom zeer zeker weer terug !