MediaMarkt Emmen - Emmen

D

-2 sterren.. klantenservice informeerd slecht en doet dingen die niet gedaan moeten worden. En wat gedaan moet worden doen ze niet. Hierdoor zit de klant aan kosten die hij niet wil hebben.
Hun eigen fouten willen ze niet inzien en doen moeilijk met oplossingen. Zeeer slecht.

roelie S.

Zeer ontevreden!
Een robotstofzuiger gekregen van de kerstman.Deze deed het niet. Omgeruild voor een andere,moest ik 20 euro bijbetalen. Deze robotstofzuiger was gebruikt,helemaal vol met vuil!! Gebuikt dus..
Als iets teruggebracht wordt zetten ze het dus gewoon weer als nieuw in de winkel...
Bij de klantenservice kunnen ze niets voor je doen,zeker geen korting ofzo, ze komen je helemaal niet tegemoet. Zo frusterend!
Dan krijg je een bon waarmee je weer in de rij voor de kassa moet gaan om je geld terug te krijgen. Dit was mijn eerste en laatste ervaring met mediamarkt!
Toen één besteld bij bol.com!! Volgende ochtend in huis!!

Verena M.

Wat een slechte service van het personeel bij de Mediamarkt in Emmen! Verkeerde kleur telefoon meegekregen!

Vanmorgen speciaal naar de Mediamarkt gereden voor een nieuwe telefoon. Geen enkele keer komt er een medewerker vragen of hij je kan helpen. Uiteindelijk zelf naar een medewerker gestapt. Deze jongen had zijn gezicht op onweer staan. Op de vraag of ze de iphone 16 pro nog op voorraad hadden kregen we het antwoord 'weet ik niet'. Na aandringen kon hij toch in het systeem kijken. Terwijl hij keek, bleef het stil waarop me maar aangeven welke we specifiek graag zouden willen hebben. Er waren er nog drie van beschikbaar en dus gevraagd of hij er een kon ophalen. 10 minuten later kwam hij aan. Nog steeds chagrijnig en met amper iets te zeggen. Het enige was of we er een abonnement bij wilde. Nadat wij hierop nee antwoordde, maakte hij zonder ook maar iets te zeggen de bon op en gaf deze mee. Aan de kassa gelukkig een vriendelijkere Jongeman die ons netjes hielp. Toen we later een hoesje en beschermplaatje gingen halen bleek de Iphone niet de gevraagde kleur te hebben, maar inmiddels al met een gebroken sealing en een beschermplaatje erop kunnen we natuurlijk niks meer. Betaal je dan 1400 euro en dan geeft de medewerker je niet eens de goede kleur toestel mee.

Gallichanx

Mediamarkt krijgt je goede hulp en er is aandacht voor jou. Het is mooi ruim ingericht en niet all te druk kwa opstelling. Er zijn heel veel variante aan producten zo wel als kpop albums. Sommige prijzen zijn vaak wel wat duurde dan dat je ergens anders kan vinden maar dit hebben winkel vaak , dus niet al te erg.

Marlijn V.

Ik wilde graag info over een artikel van een verkoopmedewerkster. Deze dame gaf aan dat ze nog een klant aan het helpen was. Ze zou daarna mij komen helpen. Dit bleek dus niet zo te wezen. Ze liep later bij de ingang rondjes te lopen. Dit vind ik erg jammer dat ik niet gauw weer naar deze Mediamarkt ga.

Gerda M.

Nieuwe tv gekocht bij mediamarkt. Deze bleek na bezorging kapot. Klantenservice gebeld en toen wilden ze hem laten repareren. Hier niet mee akkoord gegaan. Vervolgens zou er een nieuwe tv geleverd worden. Dezelfde tv was volgens klantenservice niet meer leverbaar. Staat nog wel online, maar in het kader van black friday ineens 400 euro duurder. Creditnota gekregen op 5 november. Inmiddels is de tv vorige week opgehaald , heb ik dagelijks contact met de klantenservice. Wilden ze de tv vandaag weer ophalen. Ze waren al in de buurt en heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Elke medewerker van de klantenservice is vriendelijk en ziet dat er van alles fout gaat, maar blijkbaar kan niemand ervoor zorgen dat het nu eindelijk eens afgerond wordt. Nooit meer Mediamarkt voor ons. Ergens anders een tv gekocht.

Inmiddels een maand verder. Nog mijn geld niet terug. Is al meerdere keren beloofd. Heb zelfs via een link mijn rekeningnummer moeten doorgeven ivm de terugbetaling. Nu krijg ik vandaag een mail dat mijn bestelling verwerkt is en gaan ze weer een nieuwe tv leveren. Weer klantenservice gebeld. Ze kunnen de levering niet annuleren, maar ik kan hem weigeren aan de deur. Slechter kan haast niet.

Jeroen B.

Artikelen zijn veelste duur hier terwel expert goedkoper is scheelt op een airfryer enorm in prijs maar gaan niet meer met de prijzen mee als ze door hebben je het niet bij hun gaat kopen lopen ze bij je weg mediamarkt heeft zijn beste jaren gehad kom er niet weer bestel wel online waar ze eerlijke prijzen hanteren

Luc A.

Vrijdag een Dyson gen5detect gekocht voor 799€! Gisteren bij Mediamarkt Münster voor 699€ gezien! Precies hetzelfde!! Klantenservice heel slecht en onvriendelijk ook! Toen ik mijn verhal kwijt was vandaag bij de balie, zei de medewerker dat het hem geen verschil zou maken als ik niet terug kom! Ik heb slechts dit jaar voor meer dan 7000€ waarde voor apparaten gekocht! Ik kom nooit meer naar Mediamarkt Emmen!