LUNA Transport & Logistiek / Pakketpunt - Hoorn

joop L.

Donderdag zouden ze tulpen bezorgen maar die kwamen niet. "Fout in het adres" maar dat was niet zo. Chauffeur kon de school niet vinden of was te beroerd om 200m te lopen met een pakketje van max 3kg. De verzender heeft de opdracht gegeven als nog het pakketje met spoed te bezorgen. Nu zijn we 5 dagen verder en er is nog niets binnen gekomen.

Puck P. S.

Zo als beloofd kom ik terug op mijn 1 ster revieuw van eerder. Mijn revieuw was gelezen en toen ik mijn pakket kwam halen, zijn wij in (prettig) gesprek geraakt. Voor beide kanten is nu duidelijk wat er mis is gegaan: Luna pakketdienst is niet Luna transport dus verschillende openingstijden. Dit wordt verkeerd aangegeven op google en de pakketdienstmailtjes (dhl in mijn geval) en zal worden aangepast. Zo zie je maar een gesprek aan gaan vaak beter is dan boos doen op een scherm 😊

Stefan K.

De chauffeur van Lunalogistiek.nl was buiten het besturen van zijn elektrische pompwagen weinig gemotiveerd om zijn zending af te leveren. Onterecht opschrijven dat de zending geweigerd is omdat je weigert je werk te doen is tekenend. Kans voor een goede 1e indruk krijg je geen 2e keer.

#lui #ongemotiveerd #klantonvriendelijk #geenleverzekerheid.

Update 10 oktober 2024;

Uw (inmiddels verwijderde) onderstaande reactie is helaas net zo benedenmaats als uw dienstverlening.

Om de waarheid geen onrecht aan te doen kunt u moeilijk volhouden dat u of uw bedrijf met mij telefonisch contact hebt gehad. Er is ook nimmer gesproken over mijn berging of het salaris van uw bedrijfspareltje. Zoals uitgerekend u zou moeten weten ben ik geen opdrachtgever van de zending die uw werknemer geweigerd heeft te bezorgen. Dus keuze voor een 2e chauffeur of nota bene mijn financiën zijn ook al niet besproken. Maar uw werkwijze is mij inmiddels geheel duidelijk.

Humor heeft u overigens wel. U besluit uw bericht met “De oplossing voor al uw logistieke vraagstukken” U zult waarschijnlijk de oplossing van uw klantenbestand bedoelen. (Of het klantenbestand van uw klanten).

In elk geval veel succes met ondernemen. U zult succes op deze manier hard nodig hebben.

Update 24 oktober 2024;

Foto van verwijderde reactie Luna Logistiek toegevoegd. Potentiële klanten dienen natuurlijk wel een goed beeld te kunnen vormen van de werkwijze van Luna Logistiek. Excuses maken i.p.v. uw reactie verwijderen was beter op de plaats geweest.

1089021

Zeer zeer slecht bedrijf ik heb in mijn leven heel wat pakketjes bestelt dit heb ik nog nooit meegemaakt, ondanks dat ik gewoon opnam en thuis was gewoon vertikken om het toch te bezorgen en gewoon te dumpen bij 2e etage ipv 5e etage waar ik woon als je toch geen zin hebt om te wachten gooi het dan voor mijn eigen deur!!!!!!! Maar zelfs dat vertikken ze gewoon en dan nog zonder kaartje achter te laten te bizar voor woorden!!!! Deze krijgt van mij -100 sterren!!

W. K.

Super locatie voor halen en brengen pakketjes. Rustig gelegen en altijd vriendelijke medewerkers. Bijvoorbeeld Bradley biedt net dat extra stukje service door je nog even snel op sluitingstijd te helpen of je te helpen met je verzendlabel wat niet goed is geprint is. TOP!

Jadey B. S.

Toppers! 😉
Ik breng en haal er al enige tijd pakketjes op. Ze zijn altijd open binnen genoemde openingstijden, daarnaast zeer vriendelijk en snel. Ze hebben er heel veel pakket punten, waardoor ik bijna altijd al mijn pakjes daar kan brengen in één keer. Wanneer ze het punt niet hebben vertellen ze je gerust waar de dichtstbijzijnde pakketpunt is. Ik ben tevreden! 😊

Bart L.

Past het? Nee? Kan mij het schelen het is bezorgt toch...

Sara M.

DHL, UPS, Mondial Relay en DPD, handig en betrouwbaar!