Local Hero Travel - Arnhem

patricia pt

Voor ons de eerste maar zeker niet de laatste keer met Local Hero Travel. We waren aan de late kant toen wij besloten dat we een rondreis op Cuba wilde maken van 3 weken. In de ochtend heb ik een mailtje gestuurd en in de middag hadden we al een 1,5 durend gesprek met Monique die al onze wensen opnam. Zij gaf ons ook gelijk tips voor het boeken van de tickets. Vervolgens al gelijk een passende offerte die helemaal naar onze wens was. Voor vertrek hebben we uitgebreide reis informatie ontvangen en onze visa. De dag na aankomst direct telefonisch contact met de Hero ter plaaste Yunior die ons ook nog tips gaf en ook hij was de hele reis telefonisch en via WhatsApp bereikbaar als we vragen hadden. Vervolgens is alles, maar dan ook alles perfect verlopen. Alle vervoer was ruim op tijd en al onze Casa's waren helemaal goed. Iedereen was op de hoogte van onze verplaatsingen en tours die we die dagen gingen maken. Tijdens de reis ook nog regelmatig mail contact gehad met Monique of alles naar wens was. Dus voor ons was de reis helemaal top. De reis voor volgend jaar zal dus ook via Local Hero gaan, want dit kunnen wij zelf op deze manier nooit zo soepel organiseren. Complimenten voor het hele team.

John & Jolanda

Heel fijn contact gehad met Local Hero Henk over onze reis naar Thailand. De website is compact en duidelijk en daarom kozen we voor Local Hero. Van het begin af aan heeft Henk met ons de reis naar onze wensen aangepast, wijzigingen doorgevoerd en vragen beantwoord. Het was voor ons de 1e Thailand en dus hadden we genoeg vragen ;-). Dat Henk al zo lang in Thailand woont is een pluspunt en het geeft een veilig gevoel dat je iemand kunt bellen mocht er iets mis gaan. Henk heeft voor ons de meeste hotels en vooral de transfers geboekt. We hebben hem 2x moeten bellen, verder ging alles prima!
Tip 1: zet in de reisbeschrijving erbij hoe het gaat met een ferry overtocht. We hadden de ferry van Koh Lanta naar Phuket en moesten op zee overstappen. Het was chaos door alle koffers, niemand wist waar de stickers die je op je shirt moest plakken, voor stonden en er kwamen regelmatig nieuwe passagiers via longtailboten aan boord of gingen er vanaf. Wat meer uitleg over deze bijzondere manier van overstappen was welkom geweest.
Tip 2: bij aankomst van de ferry in Phuket was er totale chaos. We zagen niemand met onze achternaam of met de naam op onze sticker dus was het lang zoeken voordat we de juiste taxi hadden gevonden en erachter kwamen dat de naam op onze sticker de naam van de wijk is waarin we moesten worden afgezet voor het hotel.
Verder helemaal top, we zouden zo weer bij Local Hero boeken!!

wilcoa

Prima vakantie gehad in Albanië. Het is een mooi en gevarieerd land, en Local Hero Travel is een goede en betrouwbare reisorganisatie.

Angela

Voor de 2e keer met Local Hero op reis. Na een geweldige en goed georganiseerde reis door Zuid-Afrika vorig jaar, dit jaar naar Panama, Costa Rica en Nicaragua! En weer een fantastische, op maat gemaakte en op onze wensen afgestemde reis. Ondanks dat we laat waren met de aanvraag en de locaties in Costa Rica al redelijk vol zaten in deze periode heeft Wil er een onvergetelijke reis van gemaakt! Het contact met Wil verliep uitstekend, niet alleen tijdens de voorbereiding, maar ook tijdens de reis hadden we regelmatig contact en werden vragen altijd beantwoord. De combinatie van de 3 landen was ook geweldig, zoveel variatie en verschillende ervaringen! Aanrader! Niet alleen de reisbestemming, maar zeker ook Wil en Local Hero.

Pura vida!

Monica Pouwer

Wij zijn net terug van wederom een fantastische reis door Zuid-Afrika. Vorige jaar waren wij al super geholpen door local hero Tanja met onze reis maar ook toen wij een calamiteit hadden met de auto. Vandaar dat wij dit jaar ook weer contact hadden gezocht voor een rondreis vanuit Kaapstad. Samen hebben we een hele mooie reis samengesteld. Van tevoren waren een aantal excursies geboekt wat een goede zet was. De combinatie van luxe en self catering accommodation was super. Africamps is een tof concept met clampingtents op bijzondere locaties. Wij maken volop reclame voor Local Hero en zullen zelf zeker nog een keer bij hen aankloppen voor komende vakantie(s).

Annie Van Den akker

Het hele voortraject was al erg prettig met Tanja. Ze dacht heel erg mee en heeft onze reis goed uitgestippeld en geregeld. Bij aankomst werden we opgewacht door Gavin en kregen we een map met onze hele reis uitgeschreven, inclusief routes en vouchers voor alle activiteiten en locaties. Ook tijdens de reis konden we Tanja goed bereiken en hielp ze zaken te regelen. Heel goed gevoel, onze volgende reis zullen we zeker weer via Local hero boeken.

Janine Verhaegh

Afgelopen zomer via local hero een reis gemaakt door China. Een van de weinige reisorganisaties die een reis naar China aanbiedt zonder groepsverband. Wij spraken totaal geen chinees dus enige hulp vanuit onze local hero was gewenst. En dat kregen we ook. We hebben een fantastische reis gemaakt. 5 weken lang waren we weg en onze local Hero hadden we zo nu en dan contact als het nodig was. Alles was super goed geregeld en de hotels waren top! Tijdens de voorbereiding heeft Stella (onze local hero) ons reisplan een klein beetje aangepast. Daarvoor ben ik haar enorm dankbaar. De toevoegingen waren fantastisch! Zoveel complimenten dit principe werkt heel erg goed. Fijn dat alles zo op maat te maken is. Dankjewel !

Basjeeeeeeeee

Via Local Hero Travel een trip van 3 weken door Marokko geboekt. Op verzoek inclusief toevoeging van een aparte trekking door de bergen.
Zowel het contact met Adrienne in NL als onze ‘Local Hero’ Abdellatif waren fantastisch. Na een week in Marokko sloeg de aardbeving toe. Het contact met iedereen van de organisatie was zeer fijn. Zij hebben ons goed weten te begeleiden en zijn constant duidelijk geweest en reageerden zeer snel. Het feit dat men in zo’n overmachtssituatie goed blijft begeleiden en meedenken hebben wij als zeer positief ervaren. We zijn momenteel aan het kijken naar een nieuwe reis - als het even kan zullen wij dit weer doen via Local Hero Travel. Dank!