Landhuis Noordes - Diever

Esmey M.

Review uit 2021:
Afgelopen weekend zouden wij na twee jaar eindelijk met de familie in Landhuis Noordes verblijven. We hadden in 2019 deze plek geboekt voor een lang weekend (paasweekend) in 2020, wat vanwege de lockdown niet door kon gaan. Het vervelendste was dat er geen communicatie mogelijk was. De eigenaar wilde het geld niet terugstorten, wilde dat we een ander weekend zouden uitkiezen en daarvoor zelfs meer zouden betalen. We hebben rechtsbijstand erbij gehaald, toen pas kwam hij met een andere datum. Dit zou dan wel om een ander weekend dan het paasweekend zijn, dus minder dagen voor een hogere prijs.
De andere datum zou afgelopen weekend zijn. Voorafgaand hebben we gevraagd hoelaat we er in zouden mogen en hoelaat we eruit zouden moeten, daar reageerde Ruwan half op. Uiteindelijk kregen we donderdag een appje dat er een dubbele boeking was (terwijl we er dus vrijdag in zouden gaan met 25 personen). Hij had een optie in de buurt voor ons geregeld, wat niet dezelfde faciliteiten (hottub/sauna) had en waar we geen huisdieren mee mochten nemen. Dat was voor ons dus geen optie…
Uiteindelijk kregen we deze keer wel snel ons geld terug, want we zitten er niet op te wachten om hier nog heen te gaan na zoveel gedoe. In 10 jaar tijd dat wij elk jaar een groepsaccommodatie hebben geboekt voor een weekend hebben wij nog nooit zoiets meegemaakt!

19-4 Aanvulling nav reactie eigenaar.
‘We hebben er echter alles aan gedaan, dagen lang gezocht naar een groepsaccomodatie (alles zat vol) en gedacht een mooi verblijf gevonden te hebben.’
Bijzonder dat u dagenlang gezocht heeft naar een ander verblijf terwijl u ons pas donderdag (de dag voor aankomst) geïnformeerd heeft met de tekst ‘Ik kom hier nu achter.’
In ieder geval fijn dat u de fouten toegeeft, ondanks dat uw reactie een onprettig gevoel opwekt.

Z. P.

Huis gehuurd gehuurd voor een midweek 8 man en 6 kinderen. geen rookmelders in de ruimtes werden door de eigenaar gehaald maar moesten wij zelf monteren een buiten deur kon niet opslot de hottub was lek er waren geen zit bankjes in buitenverlichting deed het niet jacuzie deed het niet rode vlekken in de zitbankjes van de sauna vieze vloer die afgeefd vloer is leisteen moet goed behandeld worden dan geefd hij niet af een nood uitgang lang vol met allerlei spullen bij de vijver onbrak een hekje in de afrastering zelf af gezet voor een kind van vier jaar dit door genomen met de moeder van een eigenaar werd ons dinsdagmiddag verteld dat wij eventueel ook vertrekken konden zouden dan ons geld terug krijgen. de kinderen en ouders al weken verheugd op dit samen zijn zo doen hun zaken. maar we hadden mooi weer en de omgeving is prachtig.

Christa V. D.

Bijzondere ervaring met deze verhuurder. Na aanbetaling van flink bedrag en gedoe rondom Corona matige tot geen communicatie. Na tussenkomst van een juridisch adviseur via rechtsbijstand uiteindelijk tot afspraak gekomen, welke een dag vooraf werd afgezegd (dubbele boeking). Daar sta je dan met 26 mensen die zich hebben verheugd op een leuk weekend. Alternatief welke geboden werd was zonder huisdieren, waardoor 3 familie leden moesten afhaken. Daarom zelf 'last-minute' iets anders gezocht. Als je boekt bij Ruwan, houdt er dan rekening mee dat er allerlei omstandigheden zijn die maken dat de communicatie dus moeizaam loopt. 3 jaar bezig geweest om uiteindelijk 1 dag voor vertrek de aanbetaling terug te krijgen. Beschamend, niet eens een belletje, maar een appje... Zo ga je niet met je klanten om als je het mij vraagt.... Na negatieve review wel direct contact met eigenaar overigens die niet blij is met deze review. Jammer, leer ervan zou ik zeggen!! Hoop dat anderen dit gedoen niet hebben bij hun boeking...

Lisa L.

Beste Nils,

Allereerst u bent een super host!! Heel gastvriendelijk en laat je meteen thuis voelen. Alles was goed geregeld en communicatie ging heel snel. Het huis was precies zoals op de foto’s en voldeed volledig aan onze verwachtingen. Omdat Nils in het voorhuis woont was hij 24/7 bereikbaar.

Gezelligheid stond bij Nils op nummer 1 en we hebben genoten van zijn Guus Meeuwis piano cover.

Al met al komen we zeker weten terug!!

Heel veel lieve groetjes,

Team Pluto & de meiden

Kirsten M.

Helaas door corona kon ons paasweekend in 2020 niet doorgaan. We hebben veel begrip opgebracht en geprobeerd mee te denken, maar liepen tegen communicatieproblemen aan (geen contact te krijgen). Uiteindelijk leek er een oplossing te zijn gevonden (niet 100% onze wens, maar dat hoort bij een compromis). Om 1 dag voor aankomst te horen dat de boeking niet doorgaat, en ook nog eens per app, is onacceptabel. Kennelijk is communicatie niet mogelijk, behalve bij het schrijven van een negatieve review.

Ronald Z.

Slechte communicatie van Rowan en Nils. Niet bereikbaar, bellen niet terug en reageren niet op brieven en mailberichten. Uiteindelijk door inschakelen advocaat pas een reactie, maar ook daarna bleef de communicatie slecht. Wij hoeven hier nooit meer naar toe te gaan. Een fijn verblijf betekent niet alleen een mooi verblijf, maar ook goede service. Hier hebben zij nog heel veel te leren…

leontine O.

We waren in Landhuis Noordes met de familie. Geweldige accommodatie, gezellig huis, lekker ruim, mooi uitzicht, grote tuin, super keuken, grote slaapkamers. Fijn contact met Nils, de eigenaar, super aardige vent! Hij heeft een zalig diner voor ons gemaakt en we hebben er een feestje van gemaakt in het voorhuis met piano en zang. Service was subliem, Nils heeft zelfs voor een zachte mand gezorgd voor onze zieke hond. Dit is precies wat we zoeken voor een familie weekend. Bedankt Nils!

Priscilla K.

Goed ontvangst, goeie service, prachtig huis!
De 7 badkamers waren ook heel fijn.

Jammer van de zeurende buren.
Maar daar kan de verhuurder niks aan doen.

TIP: misschien een beetje hout?
Voor de buiten jacuzzi.

Wij hebben het top gehad.

TEAM ANNO