Landal De Lommerbergen - Reuver

V7225NKgerards

Een heerlijke vakantie gehad met ons gezin dochter (4)|Het huisje was prima in orde, alles wat je mag verwachten, schoon en opgeruimd. Ook was de ligging erg goed en toch genoeg privacy.||Het personeel doet erg zijn best en is erg servicegericht en gastvrij. In het zwembad wordt alles goed in de gaten gehouden ook wordt er tussendoor schoongemaakt.|De kleine qr code is voor sommige gasten lastig te vinden als ze willen bestellen (tip)||Wat wel een minpunt is dat dit park niet autoluw is!! Vooral in de avond wordt er regelmatig hard rond gereden door diverse auto's (er zou maar eens een kind op de step voorbij komen!) ook staan er erg veel auto's op het park die er in de ochtend weer vanaf rijden wat niet prettig is met kleine kinderen, ik begrijp dat er voor sommige mensen een uitzondering geldt maar misschien is het goed om dit eens te herzien en of hier het beleid op aan te passen, in de avond reed er zelfs een auto zonder kenteken (hard!) rond ook gemeld door onze buren.dit was voor ons een dik min punt wat ontzettend jammer is gezien iedereen van het personeel zo zijn best doet!!||Kortom:|Parc shop: goed assortiment en prijs die je kunt verwachten |Pizza rest: prijs kwaliteit is goed, vriendelijk personeel |Cafetaria: prijs kwaliteit is goed|Zwembad: netjes/ schoon voor alle leeftijden en goede super visie|Entertainment: erg leuk en betrokken, voldoende aanbod|Speeltuin: erg leuk en compleet, veel te doen|Omgeving: heel veel leuke activiteiten in de buurt zoals de bercken, Billy bird en een grote buiten speeltuin.|Autoluw: helaas niet het geval ||Verder is dit park dik in orde vandaar toch ****

jvR761BK

Het park is leuk voor kinderen. Wij hadden een 4 persoons huisje wat helaas niet schoon was. Een ander huisje werd aangeboden, maar ook die was niet schoon. Ook is het oude rommel die huisjes helaas. Zelfs na renovatie. |Hoe de kinderhuisjes waren daar zijn we dan nog wel benieuwd naar. |Er was wel bereidheid om het op te lossen. ||Het zwembad was erg leuk! |Ook dat je er wat eten en drinken kunt krijgen is een plus punt. |Vriendelijk personeel en ze doen wel hun best. |Wie weet komen we in de toekomst nog wel een keer terug.

Maikel

Voor dagrecreatie zijn we gaan zwemmen bij Landal De Lommerbergen op tweede pinksterdag. Het was erg druk, maar in het zwembad was het nog goed te doen en we hebben ons prima vermaakt.

Het parkeren was wel een uitdaging. De algemene parkeerplaats was overvol, erg krap en de staat van de weg was slecht. Veel auto’s stonden krap tegen elkaar aan, wat het lastig maakte om een plek te vinden.

Gelukkig dacht de receptie goed mee en mochten we uitzonderlijk op de medewerkersparkeerplaats staan. Echt top geregeld en grote pluim daarvoor! Dat maakte de ervaring uiteindelijk toch erg positief.

AngelaM8348

Lommerbergen was voor ons oké.|- Huisje: ze hebben goed hun best gedaan om de verouderde huisjes net te houden. Het meubilair zit niet lekker, het bed was wel super. |- Binnenspeeltuin: goed, met systeem waardoor de kinderen niet makkelijk kunnen weglopen.|- parkwinkel: super |- restaurants: super|- veel te doen op het park||Verbeterpunten:|- parkeren: wij zijn 2x een dagje naar steden geweest, bij terugkomst geen parkeerplek te vinden. Daggasten mogen op dezelfde parkeerplek staan als parkgasten die in een huisje verblijven, dit zorgt voor een overvolle parkeerplaats (naast dat mensen hun auto op 2 plekken parkeren). De dame van de receptie heeft ons toen op de parkeerplaats van het personeel laten parkeren (dank!)|Maar hier zou beter over nagedacht kunnen worden (aparte parkeerplaats voor daggasten?)|- zwembad: overvol! Wij zijn uiteindelijk alleen een uurtje voor sluitingstijd en een uurtje na opening gaan zwemmen omdat het veel te druk was. Is het wel een goed idee om dagtickets te verkopen voor een zwembad dat al zo druk bezocht is? |- Schoonmaak: waren wel wat stoffige plekken in het huis te vinden. Over het algemeen wel schoon.

644tinax

Bij aankomst op het park bleek al gauw door het ongestructureerd parkeren van de auto ‘s al gauw de indruk gaf van een rommelig park. Auto’s dubbel geparkeerd en automobilisten die zelfs 2 plaatsen in beslag namen dit door ontbreken van duidelijke parkeerlijnen.|De wegen naar de huisjes zijn zeer slecht, soms behoorlijke beschadigingen aan de weg. |De huisjes zijn behoorlijk gedateerd! Hoewel er voor 8 personen wel een slaapkamer aanwezig is, is de leefruimte behoorlijk krap. De keuken heeft alleen een magnetron en een veel(!) te kleine kookplaat. Het zwembad oogt ook zeer oud en slecht onderhouden. |Algemene indruk van het park: zeer gedateerd!!

maudwim1952

Met rijen auto's exact op tijd door de slagboom en zoeken! 2 huisjes naast elkaar maar digitale sleutels werkten niet...bij receptie een ouderwetse tag gehaald.|Huisjes van buiten armoedig; vieze ramen, kapotte kozijnen. Binnen prima, netjes schoon.Inrichting stevig , kapotte bank. Schone lakens liggen verpakt op de bedden. Ik vond de matrassen iets te hard maar dat is persoonlijk.|Alleen in slaapkamers kan een klein raampje open; hoe warm moet het zijn in de zomer !!|Serviesgoed ed. ruim voldoende; neem een dunschiller mee in asperge tijd!|In tuintje plastic stoelen, geen kussens.|Speelgelegenheden meer dan voldoende en ook leuk; kinderen tot ongeveer 12 jaar, er is geen hangplek voor ouderen. Zwembad zou ik liever speel-bad noemen; super leuk, lekker warm, glijbanen maar zwemmen kan niet door de drukte.Nadeel: kind dat alleen kan gaan zwemmen moet telefoon/sleutel hebben om door draaihekje te gaan.|Supermarkt heel duur; Lidl en AH op 8 minuten rijden !!|Restaurant redelijk, ook fors aan de prijs. Snackbar goed gesorteerd, lekker ijs.||We hebben het heerlijk gehad; 5 dagen stralend weer, nauwelijks binnen geweest.|Maar als het 5 dagen regent...dan is het wel klein..

Pascalle S.

Voor een autovrij park stonden er wel heel erg veel auto's op het park. Toen wij weg wilde de avond van te voren en de slagboom door wilde, was de dame bij de receptie alles behalve vriendelijk. 'Waarom zou ik u erdoor laten'. Het was een groot probleem.
Wij hadden ons hond mee en die was keurig aan de lijn, helaas veel honden die los liepen.
Huisje was redelijk schoon. Liepen nogal wat mieren.
De prijzen op het terras en de eetgelegenheden zijn behoorlijk prijzig.

Gelukkig hebben de kinderen het geweldig gehad en scheen de zon vol op.

Rob B.

Op 07-06-2025 bezochten wij als daggasten Landal De Lommerbergen met als doel gebruik te maken van het zwembad. Dit gedeelte van het bezoek verliep naar tevredenheid. Bij terugkomst rond 18:30 troffen wij echter een onacceptabele situatie aan: onze auto (evenals ten minste tien andere voertuigen) was volledig geblokkeerd door fout geparkeerde auto’s.

De directe oorzaak: het ontbreken van gemarkeerde parkeervakken op het parkeerterrein. Hierdoor ontstaat onoverzichtelijkheid en ruimte voor wanordelijk en hinderlijk parkeergedrag, dat door het park wordt gefaciliteerd. De medewerkster van de receptie heeft bevestigd dat dit dezelfde dag al meerdere malen was voorgevallen, maar gaf aan “niets te kunnen doen” en bood geen werkbare oplossing.

Op ons eigen initiatief werd na aandringen één kenteken omgeroepen bij het zwembad. Andere faciliteiten werden niet geïnformeerd. Er werd geen poging gedaan om bredere communicatie toe te passen of actief hulp te bieden.
Niemand heeft zich na deze omroep gemeld waardoor wij in een uitzichtloze situatie bleven. Ons verzoek om tijdens de onvrijwillge wachttijd op kosten van het park gebruik te mogen maken van horeca werd afgewezen.

Er werd geen enkel alternatief geboden, ondanks de feitelijke aansprakelijkheid van het park voor het creëren van een chaotische en klantonvriendelijke situatie op eigen terrein. De medewerkster bleef beleefd, maar toonde geen initiatief of oplossingsgerichtheid. Op doorvragen werd erkend dat er “plannen” zijn voor het aanbrengen van parkeervakken, maar dat deze geen prioriteit hebben vanwege kosten. Wat ons betreft een zeer opmerkelijke afweging voor een groot commercieel recreatieconcern.

Uiteindelijk konden wij uitsluitend vertrekken doordat een toevallig passerende bezoeker zijn voertuig verplaatste. Zonder deze toevallige omstandigheid hadden wij mogelijk tot sluitingstijd (21:00) of langer vastgezeten, met een kind van twee jaar oud in de auto, zonder eten, en zonder hulp.

Wij hebben via de officiële klachtenprocedure op www.landal.nl een klacht ingediend en verzocht om:

1. Passende compensatie voor het ontstane ongemak;

2. Bevestiging dat structurele maatregelen worden getroffen om herhaling voor andere bezoekers te voorkomen.

Tot op heden hebben wij geen enkele inhoudelijke reactie ontvangen.

Wij delen deze ervaring om andere bezoekers bewust te maken van de gebrekkige organisatie en het uitblijven van verantwoordelijkheid en nazorg. Deze situatie was eenvoudig te voorkomen geweest met minimale structurele aanpassingen.

Wij behouden ons het recht voor deze review aan te passen of te verwijderen indien Landal alsnog adequaat en inhoudelijk reageert.