Kunstgrashuis BV - Geffen

Pieter V.

Na lang wikken en wegen besloten om kunstgras te laten leggen en diverse offertes opgevraagd. Wij hebben gekozen voor Kunstgras BV en hebben daar absoluut geen spijt van. Alle werkzaamheden zijn uitgevoerd zoals besproken. Het gras ligt er strak in en is niet van echt gras te onderscheiden. De mannen werken ook heel netjes, na de oplevering was alles weer netjes opgeruimd.

Michiel D.

In een dag gelegd en nu veel plezier ervan

Stefan V.

Wij waren heel tevreden over de aanleg van ons kunstgras in mei 2020. Zeer vriendelijk, mooi werk geleverd. We genoten volop van onze "nieuwe" tuin. Vooraf ook telefonisch contact gehad en daarin verteld dat er een schommel in de tuin staat en er een nieuwe droogmolen moest worden geplaatst, allemaal geen probleem.
Ook op een mailtje van mij na enkele maanden omtrent onkruid dat tussen de naden groeit tussen terras en kunstgras (is blijkbaar normaal) werd snel gereageerd.
Maar na amper 1 jaartje begon de miserie.
Bij het ophangen van de was viel onze brabantia droogmolen gewoon om.
Mailtje gestuurd met de vraag om dit te herstellen maar de goeie service was ineens ver te zoeken.
Volgens hen was de standaard van de droogmolen niet geschikt (hoewel deze meegeleverd was met de molen van brabantia zelf) of moest deze dieper in de grond of verstevigd worden met beton.
Toen de installateurs ter plaatse kwamen voor de aanleg had ik zelf turbobeton gehaald en wou de standaard zelf plaatsen.
Om deze zeker op de juiste hoogte te plaatsen (zodat deze niet enkele centimeters te hoog of te laag zat), vroeg ik aan de installateurs hoe diep de standaard juist moest komen.
De vriendelijke werkmannen zeiden dat zij deze met plezier wel even zouden plaatsen, was voor hen geen werk. Ik moest juist de plaats aanduiden waar ik hem hebben wou.
Ik ging er dan ook vanuit dat dit bij de aanleg van de tuin hoorde maar blijkbaar dus niet.
Op de vraag om herstelling in garantie kwam een negatief antwoord met bovenvermelde "uitvluchten" en het feit dat dit niet op de factuur stond (tuurlijk niet, omdat ik de standaard zelf wou plaatsen maar zij zelf voorstelden om dit voor mij te doen!!) En nogmaals, dit was vooraf duidelijk telefonisch besproken!
Deze firma levert mooi werk maar ontloopt mijns inziens volledig haar verantwoordelijkheid.
Ik zou deze firma dan ook aan niemand aanraden!!!
Wij blijven achter met een ondergrond die schots en scheef ligt en je voelt de beton zo zitten rondom de droogmolen omdat zij zelf hun werk niet goed hebben gedaan en dit door proberen schuiven naar de klant! Ze willen dit wel komen oplossen maar dan aan dagtarief van 2 personen!!
Is het nu omwille van het feit dat ze bijna 2 uur moeten rijden naar mij en dit de moeite niet vinden? Goed mogelijk maar dan moeten ze in de eerste plaats deze job niet aannemen!!
Kunstgrashuis = mooi werk maar de dienst na verkoop en verantwoordelijkheid opnemen is echt ondermaats!!!!

Roberto D.

Slecht werk afgeraffeld in 45 min niet geegaliseerd dus onvlak en scheef en te kort afgesneden gras
Telefonisch verkeer met Meneer Niels van kantoor zou wel degelijk geegaliseerd zijn volgens de medewerkers en die geloofde hij toch wel (Klant liegt dus) foto’s sturen ter bewijs alvorens iemand te sturen voor herstel
Medewerker komt voor herstel 2,5 uur bezig alles er uit egaliseren (was dus niet gebeurd) halve kruiwagen stenen er uit gehaald en alles weer terug geplaatst
Contact met kantoor meneer Niels dat ik eerst even zijn vaas wilde spreken over de gang van zaken en zijn onbeschofte communicatie alvorens de factuur over te maken
Dreigement van persoon in kwestie dat ie dan de werknemer wel even de opdracht zou geven alles er weer uit te halen en mee te nemen
Uiteindelijk eigenaar Rico even kort gesproken en mail verkeer doorgestuurd zoals verlopen met meneer Niels
Rico zou er nog op terug komen maar tot op heden niets vernomen gemiste kans zo ga je volgens mij niet met je klanten om
Voor mijn dus qua contact en communicatie een dikke onvoldoend voor kunstgrashuis in Geffen

Ray 1.

Zeer tevreden met resultaat. De jongens hebben keihard gewerkt en het ziet er geweldig uit ! Nog even afwachten hoe er omgegaan wordt bij evt. problemen met de grasmat ( je weet het natuurlijk nooit ) . Het contact met Niels was prima dus ik heb er alle vertrouwen in dat de evt. nodige ' na- service ' goed zal zijn , al verwacht ik niet dat dit nodig zal zijn ; de mat ligt er prachtig strak en natuurlijk ogend in. Complimenten !!

olivierdejong

Van A tot Z verliep alles prima. Snelle en scherpe offerte ontvangen. Nog wat heen en weer gemaild met vragen en werd goed en snel uitgelegd.

Levering/plaatsing was ook vrij snel, binnen 6 weken. Jongens hebben hard gewerkt, binnen 30 minuten was zo goed als al het oude gras er al uit.

Kunstgras ziet er prachtig uit. Goede keus gemaakt om over te stappen op kunstgras.

Als ik nog toch een (heel klein) minpuntje zou moeten noemen en dus niet 5 sterren; het zand dat op het kunstgras wordt aangebracht werd met de losse hand uit de zak geleegd ipv gelijkmatig verspreid. Hierdoor voel je de uitgestrooide banen zand nog in het gras, maar kan me voorstellen dat dit vanzelf z'n weg nog zal zoeken. Hoop ik.

Mijn complimenten. Ga zo door!

Jean I. H. P.

We zijn zeer tevreden over de diensten van Kunstgrashuis. Niels is komen opmeten (we hadden lastige tuin met veel rondingen). We wilden hetzelfde gras hebben in de voortuin dat we ook al 5 jaar in de achtertuin door een ander bedrijf hadden liggen. Niels kon dit leveren. Het is zeer netjes aangelegd en de mannen hebben alles ook mooi opgeruimd. Kwaliteit van gras is goed en voordeel van kunstgrashuis tov sommige andere leveranciers is dat ze leg- en voorbereidigskosten alleen rekenen voor de daadwerkelijke oppervlakte en niet voor het aantal bestelde m2. Wat in ons geval met veel snijverlies gunstiger was. Bedrijf zou ik aan iedereen willen aanbevelen.

Marisca R.

Zeer tevreden met ons nieuwe gazon. In een paar uur tijd hebben ze de klus geklaard en alles netjes achter gelaten.