iki Travels - Den Haag

Tania P.

Iki Travels maakte voor onze reis naar Japan in september 2023 een fantastisch reisplan helemaal op maat voor ons (2 volwassenen + 1 zoon van 18j). We vroegen een mix van stad/platteland, authentiek/westers, cultuur/natuur. En dat kregen we! We bezochten oa Kyoto, Osaka, Tokio, alles met de trein, en zelfs dat zat bij het reisplan, een zeer gedetailleerd trein- en metroplan, dat tot op de minuut klopte. De hotels waren top, en de ene keer dat het niet liep zoals het moest, zorgde onze contactpersoon Ken ter plaatse meteen voor een heel fijne oplossing. Een stressloze vakantie waar we nu, na 2 jaar nog altijd dagelijks fijne herinneringen aan ophalen. Dankjewel Marco en Co en sorry voor onze zeer late post. Als wij terug wat centjes gespaard hebben, gaan we vast nog eens terug, en zullen we zeker weer op jullie beroep doen! Dankjewel, we raden jullie diensten dubbel en dik aan! Familie Osier-Peeters, Antwerpen.

Arno H.

Onlangs reis naar Zuid-Korea gemaakt via Iki travels. Al het contact en de mogelijkheid om alles zelf aan te passen was super. Alle hotels en vervoer ook prima geregeld alles liep vlot en soepel. Ook het contact in Korea zelf met contact persoon was goed.

Joke V. O.

Wij hebben onze reis naar Japan geboekt bij Iki Travel in 2023. Het was héél goed verzorgd. De map met alle informatie kregen we netjes overhandigd bij aankomst in het eerste hotel.
Japan is een geweldige ervaring, aardige mensen, lekker eten, veilig reizen en héél schoon. We willen zeker nog een keer terug en dan gaan we zeker weer boeken bij Iki Travel.

Martina V. L.

We hebben door ikitravels een reis laten organiseren voor japan. We zijn er in totaal twee weken geweest, bij aankomst in het hotel kregen we een map voor de hele reis met informatie over het openbaar vervoer, treinkaartjes, kaarten voor de plaatsen waar je verblijft, je dag op dag plan en je vervoerslijst. Bij iedere hotel was er ook ontbijt geregeld, dit vonden wij erg fijn.
Het contact met de klantenservice was ook erg goed! Je kreeg al snel een reactie terug.

Dingen die je zelf moet regelen zijn dingen die je daar wilt doen bijvoorbeeld: kimono's huren, teamlabs, universal studios of tokyo disneyland. Mijn advies is dan om de app klook te gebuiken hier kan je alles vinden. Je kunt hier ook een simkaart bestellen en ophalen bij de luchthaven na aankomst.

We hebben erg genoten van de reis en zullen in het vervolg nog een keer gebruik maken van deze organisatie als we naar japan zullen gaan in de toekomst

Dankjewel Ikitravels!

Geert D.

Een tegenvaller
Bij het boeken van onze reis via iki-Travels werd ons een uitgebreide reismap met alle nodige informatie beloofd. Pas bij aankomst in Japan kregen we deze map, opgesteld door Windows-To-Japan, uitsluitend in het Engels. Deze aanzienlijke vertraging in het verstrekken van de beloofde informatie zorgde ervoor dat we kostbare vakantiedagen kwijt waren aan het plannen en organiseren van onze activiteiten. Dit was des te teleurstellender omdat we specifiek een Nederlandse reisorganisatie hadden gekozen voor een zorgeloze vakantie
Bovendien kwamen we tijdens onze reis verschillende problemen tegen. Zo werden we in diverse accommodaties ondergebracht in kamers die duidelijk te klein waren voor drie personen. Het bijplaatsen van een extra bed of matras zorgde voor zeer beperkte bewegingsruimte. Ondanks onze klachten hierover, werd ons enkel een upgrade aangeboden tegen extra betaling.
In Tokio ontbrak het beloofde ontbijt volledig, waarvoor we geen enkele compensatie hebben ontvangen.

Hoewel we een schema voor de transfers ontvingen, wat het reizen wel vergemakkelijkte, overschaduwden de andere problemen de positieve ervaringen. Al met al ben ik zeer ontevreden over de diensten van iki-Travels. Het ontbreken van de beloofde informatie, de problemen met de accommodaties en de slechte communicatie hebben onze vakantie aanzienlijk verpest. Ik ben van mening dat ik beter zelf mijn reis had kunnen boeken, aangezien dit waarschijnlijk zowel efficiënter als goedkoper zou zijn geweest

Annelies B.

Net terug van 4 weken Japan. Er was voldoende aandacht voor onze vragen/eisen en het contact (meestal via email) was prima. Op ons eerste adres ligt een map met heel veel info over de routes en plaatsen die wij bezoeken. Ook de treinkaartjes werden netjes aangeleverd.
Japan is een bijzonder land om te mogen ervaren. De natuur, de mensen, de geschiedenis en de grootsheid hebben veel indruk gemaakt. Bij "gedoe" in Japan konden wij rekenen op onze contactpersoon, die echt super hulpvaardig was.

Carolien B.

We zijn net terug van onze fantastische reis door Japan. Echt enorm genoten van alles. Alles was heel goed geregeld. De hotels waren top en goed nagedacht over ligging tov stations en bezienswaardigheden. Bij aankomst lag er een zeer uitgebreide map met info klaar en vooral ook de trein /transportschema's waren heel handig. Zo hoefden we nauwelijks over iets na te denken en werden we volledig ontzorgd. De keren dat we een vraag hadden, werden onze appjes binnen 5 (!) minuten beantwoord door de lokale agent (Ken), ook in de avond. Dat was echt enorm fijn!! We zijn dus erg tevreden over de reis en de organisatie. Waarom geen 5 sterren? De communicatie in begin rondom offerte aanvraag kan nog verbeterd worden, we moesten er zelf een paar keer achteraan, maar dat was dan ook het enige. Voor de rest kan ik Iki Travels (en lokale agent) van harte aanbevelen!! Dank Iki en Ken 😀

Eelco

Normaal gesproken regelen we onze reizen zelf, maar omdat Japan ons toch wat ingewikkelder leek, gaven we de voorkeur aan een reisorganisatie. Iki Travels heeft aan al onze verwachtingen voldaan en deze zelfs overtroffen. Goede adviezen vooraf, de route in overleg samengesteld met een goede afwisseling tussen cultuur, natuur en steden. Bij aankomst lag een informatiemap klaar met zeer gedetailleerde informatie, handige tips en voorgestelde treinschema’s. Je bent geheel vrij om daar van af te wijken of je eigen plan te trekken, maar in de meeste gevallen was daar geen aanleiding toe. Alles zat heel goed in elkaar, de hotels waren allemaal prima en gunstig gelegen en er was voldoende ruimte voor vrije besteding en rust tussendoor. Een eclectische ervaring, zeker voor herhaling vatbaar.