Groenendijk Verhuur | Vakantiewoningen in Zeeland - Burgh-Haamstede

Jens T.

Ik twijfelde lang om deze review te plaatsen. Maar we komen 2 tot 3 keer per jaar in Zeeland… en genieten altijd van de lokale gastvrijheid. En deze ervaring blijft toch nog steeds nazinderen.

Op 10 november omstreeks 15:23 deed ik via Airbnb een reserveringsaanvraag voor de huur van een huisje in Burgh-Haamstede voor een verblijf van 11 april t.e.m. 18 april. Het huisje, Oud Brabers-Ree, werd na nader onderzoek op Airbnb aangeboden door Groenendijk verhuur. De prijs voor een week in het huisje bedroeg 1056euro. Het ging om een aanvraag die bevestigd moest worden door de zogenaamde host (aanbieder van het huisje). De bevestiging dat alles in orde was, kwam een 5-tal minuten later en de betaling werd onmiddellijk voldaan.

Op 11 november kreeg ik tegen de middag het bericht dat de host de boeking wil wijzigen. Zogezegd heeft men de verkeerde prijs op Airbnb gezet… ondanks de bevestiging een dag eerder. Men wil nu een bedrag van 1568euro… een verhoging van maar liefst 512euro. Ik krijg twee keuzes… ofwel bijbetalen ofwel de boeking zélf annuleren. Hier gaat de host meteen 2x in de fout tegen de Airbnb regels:

Men verhoogd de prijs NADAT men de boeking heeft bevestigd
Men vraagt dat de klant, indien niet akkoord met de nieuwe prijs, de boeking annuleert (waardoor eventuele Airbnb servicekosten worden verhaald op de klant)

Ik antwoord dat ik hoegenaamd niet akkoord ben en dat men de reservatie zélf maar moet annuleren als ze deze niet langer willen honoreren. Als een host annuleert, wordt deze beboet door Airbnb (vandaar hun vraag aan mij om te annuleren… sloebers).

Uiteindelijk annuleert Groenendijk onze reservatie.

Op 12 november, tijdens de zoektocht naar een alternatief, merk ik dat het huisje opnieuw beschikbaar staat op Airbnb. Dit voor dezelfde data van 11 april t.e.m. 18 april en dit voor DEZELFDE prijs van 1056euro. Begrijpen wie begrijpen kan. Dit getuigt duidelijk van het misleiden en zelfs oplichten van klanten. Ik confronteer Groenendijk hiermee… zij steken het vervolgens op IT problemen bij Airbnb (een andere uitleg dan ervoor).

Milou van Groenendijk moet duidelijk eens op een cursus “klantenservice”. Als je als bedrijf zogezegd een fout maakt, dan draai je hiervoor zelf op i.p.v. het in de schoenen van je klant te schuiven. Of je komt met een voorstel… en dat voorstel is niet de prijs met 50% (!!!) verhogen. Blijkbaar is de bankrekening van Groenendijk belangrijker dan klanttevredenheid.

We logeren jaarlijks in Zeeland… maar dit hebben we hoegenaamd nog nooit meegemaakt, Bij deze raden we dan ook iedereen af om bij Groenendijk te boeken!

Jelte W.

Ons verblijf in een van de vakantiehuisjes van Groenendijk Verhuur in Burgh-Haamstede was werkelijk fantastisch. Het huisje straalde comfort en rust uit vanaf het moment dat we binnenkwamen. Alles was tot in de puntjes verzorgd: brandschoon, stijlvol ingericht en van alle moderne gemakken voorzien.

De locatie was perfect – je zit midden in het mooie Zeeland, omringd door natuur en op korte afstand van het strand. Het vakantiehuis bood veel privacy, een zonnig terras en een rustige omgeving, ideaal om echt tot rust te komen.

Wat deze ervaring extra bijzonder maakte, was de professionaliteit van Groenendijk Verhuur. Het digitale inchecken verliep soepel en de communicatie was vriendelijk en snel. Je voelt je echt welkom.

Kortom: een absolute aanrader voor wie op zoek is naar luxe, comfort en ontspanning aan de Zeeuwse kust. Wij komen hier zeker terug!

Marco A.

Via Groenendijk een fijn huisje gehuurd. Deborah heeft het mogelijk gemaakt om ultra last minute nog een paar daagjes uit te kunnen waaien aan de rand van het prachtige duinen gebied in Burg Haamstede.

Elly K.

Al meerdere keren een vakantiehuis gehuurd via Groenendijk.
Altijd een nette service, vriendelijke mensen en mooie huizen.
Vooral de persoonlijke benadering en de toegankelijkheid als je vragen hebt maakt dat we nog veel vaker bij dit bedrijf zullen huren.

Marc V. B.

Voor een vakantiehuis in Zeeland moet je hier zijn. Voor de tweede keer nu een vakantiehuis via "Groenendijk" geboekt en voor de tweede keer weer echt supergoed. Mooie huizen, super vriendelijk personeel en een geweldige service. Voor de komende zomer boek ik weer via "Groenendijk"

Paula V. D. V.

Fijn appartement ontbreekt aan niks. Goede bedden, schoon ruim en een heel mooi uitzicht over de oosterschelde . Zeker voor herhaling vatbaar!

Paul W.

Vakantiehuis gehuurd via Groenendijk. Buitengewoon vriendelijke mensen. Goede bedden, mooie locatie, super schoon en vlotte afhandeling. Gewoon zoals het hoort, maar tegenwoordig zeldzaam. Een aanrader dus.

Veronic S.

Heerlijke week gehad! We gaan zeker terug. Ik kan het iedereen aanraden, schoon, mooie ligging en goede service!