Gemeentehuis Haarlem - Haarlem

M R.

Medewerker loopt weg terwijl ik nog aan de balie stond te wachten, maar komt niet meer terug en moet vervolgens horen dat mijn paspoort is vernietigd echt top service dit. Ik zou zeggen voor al uw serieuze klachten doe melding bij de nationale ombudsman alleen dan kan er iets aan gedaan worden want die klachten afdeling is ook lachwekkend

Pp P.

Slechte maar dan ook slechte service , iemand geholpen die de nederlandse taal niet spreekt om naar het gemeente huis te gaan , waar je vervolgens van balie 1 naar balie 33 word gestuurt . Het lijkt wel of het personeel je gewoon niet wil helpen

Danny

Los van de mensen aan de balie, die moeten het falen van de organisatie opvangen. Onderbezetting is geen excuus, dan moet je HR-afdeling even aan de bak voor tijdelijke krachten. Doe wat aan het ambtenarencultuurtje, wat een puinhoop...

Maarten V. D. M.

Onlangs ben ik uitstekend geholpen. De baliemedewerkers zijn vriendelijk en behulpzaam!

Bulent O.

Het is ronduit irritant dat er met afspraken wordt gewerkt, nu Corona afgelopen is. Je kunt pas weken later een afspraak krijgen, dus je bent zuur als je er 2 weken voordat je op vakantie gaat achter komt dat je paspoort verlopen is.

En als je dan een afspraak hebt, waarvan gezegd wordt dat het 10 minuutjes duurt, dan duurt het alsnog 40 minuten voordat je geholpen wordt. Op zich niet eens zo heel erg, maar wel als je weet dat parkeren in het centrum 6 euro per uur kost.
3 x raden wie de parkeeropbrengsten krijgt...

Lievelot

wordt zo ongeloofelijk slecht geholpen. Online je verhuizing doorgeven is Niet mogelijk en een afspraak maken duurt dik 2 weken.

Hans V. N.

Prima manier van werken. Afspraak op tijd maken, 5 minuten wachten en aan de beurt. Na 10 minuten binnen te zijn geweest is mijn rijbewijs verlengd. Door op afspraak te werken zijn er ook geen grote mensenmenigten binnen

Shanti B.

Behulpzame medewerkers bij binnenkomst en aan de balie. Je kunt in de zomer ‘s ochtend zonder afspraak terecht.