Eurocamp - Luxe Campingvakanties - Amersfoort

Stephan A.

Ongelofelijk slechte klantenservice. Er wordt gelogen op de website over wat er aanwezig is in het huisje, en wanneer je hier met hun klantenservice over in gesprek gaat, word je praktisch voor gek uitgemaakt.

Mooi huisje op Camping de Schatberg, alleen volledig anders dan op de foto's op de website. Maar ongelofelijke prutsers qua klantenservice.

EM V. L. V. W.

De foto's op de site is een impressie, word er geschreven, word dus mooier gemaakt dan het is. Praktisch, ruim en licht? Beter klein donker en bedomd.
Op de foto's laten ze zien dat het er ruim is, niet dus. Als je in de caravan aan de tafel zit krijg je de kastdeurtjes niet open. Er zijn 2 stoelen voor binnen de rest moet op de bank zitten wat niet te doen is.
Als je op de bank gaat zitten zakt je zo diep door dat je op de houten plank zit.
2 slaapkamer klopt, in 1 slaapkamer was er een 1 persoonsbed en een hoogslaper in gepropt zodat je daar onmogelijk kon lopen.
2de slaapkamer een 2 persoons bed.
Badkamer is ouder en viezer dan de foto's aangeeft. Douchekop  kon je niet ophangen, dus ben je op bestemming kan je daar eerst nog achteraan.
Deur moet je omhoog tillen om hem op slot te doen, deur is namelijk verzakt.

Dan nog een bij elkaar geraapt zooitje aan servies en bestek.
o.a 12 borden en 3 messen.
Grote soeppan en 2 steelpannen zonder deksels
Geen fluitketel, Geen afzuigkap.
De vloer was smerig toen we binnen kwamen en dat snap ik als er geen stoffer en blik is, dus jammer kan ik ook de vloer niet schoon achter laten.

Al met al voor mij geen eurocamp meer.

Stephanie S.

Medewerker Jeffrey heeft super goed met ons meegedacht. Wij vroegen hem met ons mee te denken over accommodatie-locatie op één van de camping. Bijna een onmogelijke taak, maar uiteindelijk gelukt. Hij heeft continu gedaan wat hij zei, en gezegd wat hij deed. Ik gun iedereen ‘een Jeffrey’ tijdens het boekingstraject wanneer je hulp nodig hebt!

Lesley M.

Boek nooit via euro camp op hu norcenni!!! ipv van een huisje krijg je een versleten caravan die ze waarschijnlijk overgekocht hebben van bassie en adriaan. Alles staat op mekaar je kunt als buren samen ontbijten want je kan in mekaars huisje kijken. Alles is bijna stuk, deuren sluiten niet. Als we onze gordijnen open doen kijken we uit op vuilbakken. Ons kindje van 4 komt altijd wakker door het glas die ze weggooien naast onze caravan, toen het personeel van hu zelf kwam kijken vonden ze het zelf mensonwaardig.boek hier aub niet het zijn oplichters

Tanja L.

Onze ervaring gaat over Europarcs gedeelte op het Lake Resort in Beekse Bergen. Bij aankomst geen receptie, maar een tent met een Oekraïens meisje die geen woord Nederlands spreekt die ons incheckt. Prima dat deze meiden hier werken, maar gewoon geen NL sprekende medewerkers aanwezig is best raar.

Onze bbq die erbij zou zitten was er niet. Wij hadden een 6-8 persoons caravan, met vier zitstoelen op het terras. Waar je redelijk van afhankelijk was aangezien er binnen een hoge tafel stond met een lage zitbank. Onmogelijk om aan te eten. Onze 3e zoon moest dus maar apart eten. Toen ik er naar vroeg zeiden ze dat er altijd 4 stoelen staan. De buren hadden er wel 6….

Op het plaatje van de caravan stond een tv, wij hebben overgeboekt naar die duurdere caravan vanwege de tv. Deze was er dus niet. Bij navraag vertelde ze dat deze in geen één caravan zat. Oh er was ook geen wifi trouwens. Staat ook niet op de site vermeld.

Keukengerei enz echt minimaal. Geen onderzetters voor pannen, de enige koekenpan oud en smerig.

Magnetron stond op een plank boven de koelkast. Deze plank was losgekomen van de muur, dus alles hing scheef.

De vaatwasser was te smerig om vast te pakken. Evenals de kachels.

De lattenbodems van het tweepersoonsbed waren kapot, aan het voeteinde zaten geen latten. We misten er vier. Iets te ver aan die kant en je zakte door het bed. Eén groot rampenplan. Voor ons echt NOOIT meer Europarcs. De naam zegt het al. Niet doen gewoon.

Monique H.

Vanmiddag aangekomen Eurocamp Landgoed Eysinga na ons werk. Douche en kookstel werkt niet, 2 gasflessen beide leeg. Slaapkamerraam kan niet open. Parasol werkt niet terwijl ik gekozen had voor een stacaravan met luifel.
Receptie medewerkster was wel vriendelijk en loste het probleem op maar sprak alleen Engels? Op een Nederlandse camping?
1 keer nooit meer

Carola

Voor het eerst geboekt op twee campings in Kroatië. De stacaravans zijn erg inconsistent qua kwaliteit. De ene Mobil home was erg slecht. De vloer kraakte enorm en met een moeilijk slapende baby is dat onmogelijk. Ook hadden we van de 3 dagen, 1 dag warm water. Er zat wel een matrasje bij het babybed maar die was veel te groot. Een andere hadden ze niet. De andere Mobil home was ruimer (alhoewel dezelfde geboekt) en netter maar daar ontbraken verschillende dingen, waaronder een matrasje in het babybed, wat niet was aangegeven. Ook was de bodem kapot. Onveilig babybed dus en niet in te slapen. De bedbodem is een harde bodem en kun je niet op slapen. Ook ontbrak het hekje om de verhoogde veranda af te sluiten. We moesten dit dus barricaderen met stoelen. De bedden waren ook slecht met ontbrekende latten dus verschillende delen zak je er een beetje door.

Martijn B.

Eurocamps.....Niet Doen! Niet volgens verwachting. Met onze dochter van 7 als gezin in Juli 2022 hier 2 weken geweest.

Eurocamps Niet volgens verwachting
Wij hebben een Stacaravan Comfort Vista geboekt voor 12 dagen in Italië Norcenni Girasole in Valdarna (Toscane). Bij Eurocamp.nl
Dit gehele vakantiepark ( er is maar 1 groot park in zijn geheel) is eigendom van HU ( Human Travel) en Eurocamp heeft 186 stacaravans op dit park met zo'n 1000 plaatsen.
Op onze plaats C670 hebben we totaal geen WiFi en geen Telefoon (4G of andere ontvangst) of internet. Niets aan ontvangst.
Dat is niet meer van deze tijd en iedereen die we spreken welke bij Eurocamp gsboekt heeft klaagt hierover helaas.
Een klacht erover indienen gebeurd niets mee. Alles wat je aan kritiek hebt wordt niks mee gedaan.
Men beroept zich op het feit dat er in de advertentie van Eurocamp staat dat er op sommige plaatsen geen WiFi is en dat je dat had kunnen weten. Er staat wel internet bij.
Dat er ook geen telefoonontvangst en of 4G ontvangst is vergeet men gemakshalve maar even.....
Bij aankomst op een onderbemande receptie welke van Human Travel is is er maar 1 balie.
De Caravan had een airco welke niet koud werd bij aankomst, diverse lampen defect en prullenbak ontbrak.
Een fatsoenlijk koffiezetapparaat is er niet behalve een oude percolator.
Dat is kort daarna verholpen maar verloopt allemaal heel moeizaam en amaturistisch doordat het gewone personeel dit er maar even 'bij' moet doen. Men heeft bijna geen bemanning op de receptie, een +44 engels telefoonnummer wat je kan bellen om dan in het engels een slecht verstaanbaar persoon e.e.a. uit te moeten leggen. Eurocamp heeft geen technische dienst en bij calamiteiten s'avonds is er gewoon geen ondersteuning of iemand te bereiken die helpt. Onze buren hadden heel veel gebreken bij aankomst wat gewoon schandalig was.
De caravans zijn niet goed nagekeken en worden mede doordat klanten zelf makkelijk zonder check kunnen uitchecken niet goed geserviced helaas. Het is een Engelse minimalistische organisatie waarbij het allemaal weinig mag kosten. Men verschuild zich achter personeelsgebrek maar het is gewoon beleid.(Als Eurocamp maar geld verdient daar gaat het alleen maar om....)
Ook zegt men dat ze er niks aan kunnen doen bij Eurocamp omdat het park van Human Travel is. Dat gaat niet op want Eurocamp verkoopt je de vakantie en zij zijn aansprakelijk voor de geleverde diensten en faciliteiten!

Al jaren werkt men op deze manier op dit park.
Aan het aanwezige personeel wat op zich zijn best doet merk je dit ook. Het management van Eurocamp is dominant en probeert alles op afstand te regelen zonder zelf aanwezig te zijn op het park en dat merk je aan alles.
Nu engeland uit de EU is zijn de problemen nog groter dan voorheen. Het (team) management van dit park en van de afdeling 'Toscane' is al 4x gewisseld wegens vertrekkend personeel. Wat we horen is dat men zich niet kan verenigen met het hufterige en slechte beleid van Eurocamps.
HU (Human Travel) de eigenaar van het park heeft wel voldoende personeel en zaken goed geregeld. Veel nettere stacaravans en wel WiFi.
Een goed bemande receptie heeft Human Travel wel maar bemoeien zich niet met zaken van Eurocamp.
Het park zelf is leuk en netjes en heeft 2 grote zwembaden met diverse kleinere zwembaden, leuke animatie.
In het zwembad zijn er te weinig parasols voor iedereen.
Het eten in de restaurants is goed, het personeel vriendelijk en voldoende aanwezig en goede bediening,de supermarkt is prima met een ruim assortiment.
Jammer om ons zo te moeten uiten. Eurocamp doet met onze signalen niets en dan plaatsen we onze ervaring als gezin met een dochter van 7 jaar maar hier.
Wij denken dat Eurocamps nu het zo lastig is geworden voor ze met de EU en Engeland in de EU beter op deze manier kan stoppen.
Beter een andere aanbieder kiezen is ons advies! Er zitten heel veel Nederlanders in dit park welke elkaar spreken.
Proberen een klacht in te dienen valt alleen al niet mee en men reageerd alleen na een revieuw. Beter tijdens de vakantie reageren eurocamp ipv achteraf!