Dienst Uitvoering Onderwijs - Groningen

Max V.

Probeer al maanden contact te krijgen word gewoon simpelweg weg gedrukt... wel is DUO enorm goed in schulden opbouwen. Betaal jullie via de deurwaarder en ze houden een deel achter zodat je gewoon weer een nieuwe schuld opbouwt. Ipv alles in 1x door te sturen en het op te losses. Jullie zijn haast een criminele organisatie

OR

Mijn complimenten voor Hedwych. Zij heeft mij zo ontzettend goed geholpen met simpele taal. Mijn complimenten. Medewerkster van het jaar!

Henk J.

Deze organisatie leent meer uit dan de DSB ooit heeft gedaan. Scheringa zou er trots op zijn.

Jouni A. V.

Heb je in duo meldingen aanstaan voor als er wat nieuws is. Vaak niks veranderd en wanneer er iets veranderd omtrent veel studie financiering krijg je geen bericht. Wordt je gewoon keihard gepiepeld!! Midden in een school jaar gaan ze je flink korten, terwijl er scholieren zijn die een kamer, appartement of studio moeten huren om school te volgen. Daarnaast hebben ze het over dat je je reisproduct kan stop zetten! Kan dus niet!! Maar je kunt wel zoveel als je wilt lenen. Tis gewoon te belachelijk voor woorden. Studenten moeten zogenaamd geld hebben om eten, abbonementen, kleding en huur te kunnen betalen hebben. Maar in werkelijkheid wordt je iedere maand uitgeknepen. Studenten kunnen soms vanwege de intensieve opleiding niet extra werken naast school en zijn afhankelijk van de beurs. Ik die ontiegelijk weinig uitgeeft qua bovengenoemde dingen kan niet eens rondkomen! Maar de studieschuld gaat al wel richting de 35k!!
DUO:
De
Uitknijpende
Organisatie

Edit 28 juli 2023.
Dankzij mijn opleiding die me bijna een maand later uitschrijven dan diplomering zorgen ervoor dat jullie mee nog eventjes dit willen laten betalen. Dat is niet mijn probleem. Maar zoals altijd kun voor dingen die ik jouw voordeel kunnen zijn nooit met bezwaar aantekenen...

Edit 12 december 2024.
Ik kan met zekerheid zeggen dat dit me laatste maand studie schuld is... Alhoewel. DUO gebruikt namelijk meerdere rekeningen voor het innen van de schuldenlast. Als je een bedrag overmaakt betaal je ook nog rente. En je betaalt al rente over je schuld. Oftewel je betaalt dubbel rente en via deze manier maken ze dus winst op jouw schuld. Houd er dus rekening mee dat je dus langer bezig bent met het aflossen dan je vooraf uit heb gerekend of bedacht hebt.

Hadya N.

Heel erg onvriendelijk personeel. Ik was echt verbaasd toen ik met die man aan het praten was. Ik vroeg over mijn tegemoetkoming want het was niet duidelijk met het aantal uren die ik heb voor welke tegemoetkoming ik in aanmerking kom. Opeens vraagt hij of ik hun vaker heb gebeld maar daarvoor bestaan jullie, toch?
Ik heb ook geen èèn keer voor dezelfde vraag twee keer gebeld. Je ziet waarschijnlijk dat ik jullie vaker heb gebeld, maar dat komt doordat ik 3keer moet bellen voordat iemand opneemt.
Ik heb in totaal echt maar 3keer een personeel gesproken en dat alleen omdat jullie website niet extreem duidelijk is. Ik doe volwassenenonderwijs waarvoor ik zelf alles moet regelen, dus is heel normaal dat een 19 jarige als ik veel vragen heeft, of vindt DUO van niet?

Die man had echt geluk dat ik niet deel heb genomen aan de klanttevredenheidsonderzoek.

De personeel moet echt beter leren praten met een 18 of een 19 jarige meisje/jonge want voor ons is ook alles nieuw en ingewikkeld.

Koningin M.

Duo, het meest belachelijke geld opkloppende bedrijf wat er bestaat. Kunnen je alleen contacten als je moet betalen, als zij jou iets verschuldigd zijn duurt het altijd LANGER dan 8 weken alleen ALTIJD met smoesjes krijg je de brief dan in eens 3 dagen later op je deurmat. Alles om jou geen dwangsom tegen hun aan te gaan. Bezwaar maken werkt NOOIT! En medewerkers aan de lijn hebben vaker geen respect voor je dan wel. Triest dat in deze tijden duo er nog steeds van uit gaat dat iedereen rijk is, dat bij iedereen de situatie op orde is. En dat je ouders je altijd financieel kunnen steunen. Galg bedrijf.

reinoud W.

Werkelijk verschrikkelijk en mensonterend deze Terreurorganisatie! Ik heb nog een studieschuld lopen en nu in de laatste jaren nemen ze gewoonweg mijn draagvlakmeting NIET in behandeling! In plaats daarvan gaan ze gewoon gigantische bedragen vorderen. Bezwaar wordt ook niet in behandeling genomen, maar ik moet direct betalen of ik mag geen paspoort meer aanvragen.

Net antwoord van ze gekregen, maar ze geven mij een link die niet werkt. Ik heb al lang bezwaar gemaakt, maar die wordt ook niet in behandeling genomen. Wel wordt de openstaande schuld gelijk naar de incasso doorverwezen, maar niets van mij wordt in behandeling genomen. Tijd voor een grondige aanklacht tegen hun via een goeie advocaat.

Mares W.

Vreselijke ervaringen met dit bedrijf. Had mijn ov kaart niet optijd afgezegt dus krijg ik een boete van 190 euro.. Prima vraag ik betaaltermijn aan krijg ik 2 maanden 135 euro per maand, vervolgens word het op de afgesproken datum NIET afgeschreven dus boek ik het zelf naar hun over (ook gebeld dit was prima en "doorgevoerd"), word een aantal dagen later het bedrag alsnog afgeschreven en die maand daarna ook. Uiteindelijk dus 405 euro betaald terwijl er maar 190 betaald moest worden.. Als ik ze er over bel in "de rustige" wachttijden sta ik alsnog 48!!!! minuten in de wachtrij.. Te gek voor woorden.. Dan huur je toch een EXTERN CALLCENTER IN OM DIT OP TE LOSSEN?! Belachelijk dat hier bakken met belastingsgeld in word gepompt en dat nog steeds ALLES MIS GAAT!!!!! Kutbedrijf gewoon