Naomi van Lieshout
1/5
Verschrikkelijk reisbureau!! Boek hier niet!
Na veel appen en communiceren werd er super lastig gedaan over het verzenden van de facturen, tickets etc. Eindstand met veel stress en gedoe gingen we met een “bewijs” van het hotel wat we geboekt hadden op reis.Er zou een taxi in turkije staan met onze naam erop, dit was ook niet het geval.
Uiteindelijk reden we naar ons hotel, komen we aan bij een hotel wat we niet geboekt hadden. Wij dat uiteraard tegen die chauffeur gezegd, hij belde vervolgens het reisbureau en deze liet ons dus naar het hotel gaan wat wij daadwerkelijk geboekt hadden. Eindelijk bij ons geboekte hotel aangekomen, kregen we te horen dat er nooit een boeking was via chico’s travel. En dat er geen plek is voor ons. Natuurlijk stress! En chico’s travel hierover gebeld, hier uiteindelijk te horen gekregen dat we in het hotel waar we eerst gebracht werden, dat wij daar moesten zijn. Want hij had dat blijkbaar naar ons geappt. Tuurlijk heb ik geen wifi en dergelijke in Turkije. Volgens hem was er blijkbaar last minute een overboeking. (Wat wij niet geloven omdat je al lastig deed met uberhaupt facturen en tickets sturen)
Sorry hoor maar zo iets laat je vantevoren weten of je belt op zn minst. Maar je laat mensen zo niet behandelen. En je laat ons dan toch niet naar het hotel gaan terwijl je weet dat er geen boeking is.
Ik vind het gewoon dramatisch en niet kunnen! Heel onprofessioneel!!
Nogmaals boek hier nooit! Steek je geld aub in een ander reisbureau.
