Audi Centrum Roosendaal - Oud Gastel

Margaret X.

Bardzo dobra mechanika samochodowa profesjonalnie i szybko

24kolk

Audi. Tyle w temacie. Polecam

Ahmet E.

Vorig jaar heb ik een Audi Q3 gekocht bij Audi Roosendaal (Oud Gastel) met 14 maanden garantie. Dit jaar tijdens mijn vakantie in Turkije kreeg ik ernstige problemen met het stuurhuis en kon ik niet meer verder rijden.

Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Audi Oud Gastel over de garantie. Uiteindelijk werd ik teruggebeld met de mededeling dat dit stuurhuisprobleem “niet bekend was bij Audi” en dat de garantie dit daarom niet zou dekken. Heel vreemd, want waar dient een garantie dan voor?

Voor mijn gevoel draait het daar alleen maar om geld en wordt de klant niet echt geholpen. Ik ben enorm teleurgesteld in deze ervaring en had veel meer service en betrouwbaarheid verwacht van een officieel Audi-dealer.

UT

ik ga al 5 jaar naar Tilburg voor het audi centrum daar. Ik dacht afgelopen week, laat ik het eens nog een keer een kans geven. Had ik al eerder gedaan 5 jaar geleden en afgelopen week werd mij duidelijk dat er niets is veranderd hier.
Ik zag een auto online staan en maak een afspraak om te bezichtigen. Bij aankomst een echt extreem ongeintresseerde meneer die zegt auto staat daar achter je kan alvast kijken ik kom zo.
Nou zo gezegd zo gedaan. Op de mail vorige week gemaild voor een proefrit. zou geregeld worden. niet geregeld.
Hierna gevraagd of ze willen inruilen. Meneer maakt Foto's van de auto en laat mij weten tot vrijdag terugkoppeling te geven.
Nooit meer iets gehoord 🙁
Geen Audi Roosendaal dus meer 🙂

Melli

VERY BAD MAINTENANCE SERVICE.
We came to have our car checked and maintained on 7 Oct. It was a yearly maintenance and the cost was 1600 EUR. We did not mind that at all as we understand it is a big maintenance. After it is ready, we picked it up and went home. They did not say anything. After several days of driving, there was a rattling sound coming from the car. We were very worried. We asked a friend to inspect and it turned out THE TIRES WERE NOT LOCKED!!!! We drove every day and the tires could come loose and WE COULD HAVE GOT INTO ACCIDENT? We came today on 15 Oct to have them fixed and THEY ARE NOT SORRY AT ALL. They don’t think it is their mistake. They even said “ah because you changed your tires to winter tires”. Well, it was already winter tires when we bought it? And we DID NOT DO anything about the tires. Most importantly, the car was fine BEFORE the maintenance. THE TIRES WERE LOCKED BEFORE the maintenance. How could you do such a mistake and not admit it I am lost of words. So, DO NOT COME HERE!!!

Edit:
Responding to your reply that we have our tires changed, WE HAVE NEVER GOT OUR TIRES CHANGED. How can you explain that our tires were fine before the maintenance and after the maintenance got loose How? Please explain to me. It is one thing that they did something like this and they apologized, but they did not!!! Instead, they did not want to own up to their mistake. I hope that there are no victims because of your mistakes, but Karma does exist.

Abdullah S.

Ik heb mijn Audi onlangs voor onderhoud gebracht en ben zeer tevreden over de service. Alles werd vlot, professioneel en op tijd afgehandeld. Een speciale dank aan Rob Jansen, de serviceadviseur, die ontzettend behulpzaam, deskundig en vriendelijk was gedurende het hele proces. Het is tegenwoordig zeldzaam om zo’n hoog niveau van klantgerichtheid en professionaliteit te ervaren. Rob maakte echt het verschil.

Ook een grote dank aan de andere teamleden voor hun uitstekende service. Ik beveel dit servicecentrum van harte aan!

robbert S.

Vriendelijk en goed geholpen door Ruben Tienhoven. Erg meedenkend en reageert snel via WhatsApp.

John L.

Goed en vakkundig geholpen. Duidelijk verhaal over de te kopen auto, dus bij deze gekocht.