ANWB Hoofdkantoor - The Hague

tamilew329

Unbelievably huge space in Benoordenhout for the headquarters of ANWB, The company that comes to the rescue if your vehicle (including bicycle) breaks down while you are on the highway or street. They are also inspring cars and even providing credit cards. ANWB gives driving lessons, including in electric cars. Most of the time, you can find these services elsewhere for cheaper.

The store sells a variety of items related to camping, driving and the outdoorartikelen— jackets, tents, folding chairs, flashlights etc.

There is a huge parking lot and all he building has a store and a small food bar where you can order tosti’s, coffee or tea and fruit and soft drinks. The space is shared with the library.
——————————
Een ongelooflijk grote ruimte in Benoordenhout voor het hoofdkantoor van de ANWB, hét bedrijf dat te hulp schiet als uw voertuig (inclusief fiets) pech krijgt op de snelweg of op straat. Ze zijn ook instappers en bieden zelfs creditcards aan. De ANWB geeft rijlessen, ook in elektrische auto's. Meestal vindt u deze diensten elders goedkoper.

De winkel verkoopt diverse artikelen met betrekking tot kamperen, autorijden en outdoorartikelen: jassen, tenten, klapstoelen, zaklampen, enz.

Er is een enorme parkeerplaats en het hele gebouw heeft een winkel en een kleine foodbar waar u tosti's, koffie of thee, fruit en frisdrank kunt bestellen. De ruimte wordt gedeeld met de bibliotheek.

M D. H.

Ze beloven van alles, 24/7, vervangend vervoer maar als je wat hebt laten ze je gewoon stikken. Helaas nu voor de 2e keer gebruik moeten maken van wegenwacht in buitenland maar beide keren moeten we zelf wat regelen want ze laten je aan t lot over. Nu net afgesleept (vanmiddag) naar een verlaten industrieterrein, stond beter op de parkeerplaats bij de snelweg (met wc etc.)Nu moeten we zelf wat regelen of hier blijven tot maandag.(en als er dan een diagnose is, heeft de anwb nog 48 uur om vervangend vervoer te regelen zeggen ze) De garage is tot die tijd dicht. We hebben onze huisdieren ook bij ons waardoor een hotel geen optie is en een auto die niet afgesloten kan worden. Dus onbeheerd achterlaten is ook geen optie maar ANWB maakt dat niks uit. Die vergoeden toch niks als je auto weg is of leeggeroofd.

Maarten B.

Slechte ervaring als Platinum (26 jaar) lid bij de ANWB

Ik ben al jarenlang trouw lid van de ANWB en heb inmiddels de status van Platinum lid. Maar zodra er iets misgaat met een betaling, word je 3 dagen volledig aan je lot overgelaten. Ze kunnen je betaling "niet zien" terwijl online in je klantgegevens de status direct verwerkt wordt.

Mijn factuur had ik direct betaald, het bedrag is netjes van mijn rekening afgeschreven. Toch beweert de ANWB dat er geen betaling zichtbaar is, omdat hun systeem blijkbaar dagenlang achterloopt. Bewijs sturen "niet mogelijk". De enige “oplossing” die werd geboden: nogmaals betalen en later hopen op terugstorting.

De telefoniste had ook nog de tip: misschien kan een buurman u helpen met startkabels"

Ongelofelijk dat een organisatie van dit formaat in 2025 geen direct inzicht heeft in overboekingen en dat trouwe leden niet op hun woord worden geloofd. In plaats van service en vertrouwen word je behandeld alsof jíj het probleem bent.
Heel teleurstellend – dit is niet het niveau dat je van de ANWB mag verwachten.

Lodewijk M.

Mijn vrouw had vanochtend motor pech en er kwam inmiddels rook uit de motorkap. De ANWB monteur had rode wangen en was zeer waarschijnlijk onder invloed van drank want hij rook naar alcohol. Volgens de monteur was het een lekkage van de koelvloeistof tank of pijp.

Monteur bood aan naar een garage te rijden en mijn vrouw vroeg of ze ook terug naar huis kon aangezien zij in Amersfoort was en naar Amsterdam moest. ANWB monteur zei dat dat kon met zijn tips. Zijn tips waren flessen water meenemen en dat gieten in de koelvloeistof tank en een stop in te lassen om de motor af te laten koelen.

Toen mijn vrouw in de avond terugreed, was het na 10 minuten alweer raak, er kwam rook uit de motorkap maar tot onze verrassing weigerde de ANWB om te komen. In de aantekeningen die de alarmcentrale oplas had deze monteur alleen vermeld dat mijn vrouw de hulp zogenaamd had geweigerd maar de rest van details zijn gemakshalve weggelaten.

Onnacceptabel ! PechHulp heeft pechhulp nodig !NOOIT MEER ANWB !

Michel

Behoed u zelf voor anwb verzekeringen.
Had er zelf 3 lopen.
Neem gewoon een tussenpersoon die u ontzorgd in plaats van bezorgd maakt.

De anwb speelt vieze spelletjes door je ineens op 0 schade vrije jaren te zetten een aantal weken na het online afsluiten.
Dit koste mij 180€ extra, en daarna ze zegde eenzijdig de verzekering op omdat de auto te veel vermogen zou hebben.

Ik heb 35 jaar geen schade gereden.
Ik hoop echt dat er een aflevering van kassa wordt gemaakt binnenkort.

MvanM

Als kind begon mijn vakantie al bij een bezoek aan de ANWB winkel bij het hoofdkantoor op deze prachtige locatie. Echt jammer dat ze hier weggaan. Winkel zelf ligt in “de Rotonde” en is fijn om te bezoeken. Wel kan het wachten bij de kassa erg lang duren omdat er niet alleen spullen worden afgerekend maar ook producten als tol badges, Internationaal rijbewijs en verzekeringen. Personeel is wel uitermate vriendelijk.
Tip; Laat de auto nog even staan en wandel door het naastgelegen park Clingendael met o.a. de Japanse tuin.

Rus T.

Bij de ANWB een autoverzekering afgesloten met 10 schadevrije jaren voor 40 euro per maand, alleen WA. Vervolgens willen ze je controleren met een zogenaamd ‘beacon’-kastje, zodat ze je constant kunnen volgen onder het mom van ‘veilig verkeer’. En rijd je te weinig? Dan sturen ze doodleuk nog een extra rekening van 10 euro per maand erbovenop. Dat is pure oplichting. Ik heb de verzekering direct opgezegd en ben overgestapt naar een betrouwbare maatschappij. Ik vertrouw de ANWB geen seconde meer. Dus mensen, wees gewaarschuwd als je niet overal gevolgd wilt worden!

Omar E. K.

Na alle negatieve reviews wilde ik mijn ANWB producten bijna opzeggen. Was het niet mijn eigen ervaringen met ANWB die positief zijn: Drie keer autopech, drie keer vakkundig geholpen. Niet ter plekke op te lossen? Transport én vervangvoertuig geregeld. Schade huurauto? Borg gedekt zonder gedoe. Ik ben tevreden met wegenwacht en creditcard. Reisverzekering gelukkig nog niet getest! Misschien zijn mijn ervaring geluk, of gewoon waar ik voor betaal.