nick R.
1/5
Weet je wat het is, die man is niet eens onaardig. Maar wat ik meegemaakt heb met een gehuurde rolstoelbus slaat alles:
- Ontvangst was vriendelijk, er werd super uitgelegd hoe de bus werkte.
- Vervolgens ging ik op pad met de bus, en viel mij al op dat deze niet bepaald schoon was van binnen. Never mind.
- Na 10 km rijden begonnen er allemaal lampjes te branden in het dashboard, en reed de bus niet meer harder dan 80.
Meteen TTS gebeld. Er werd gezegd: “dag is raar, moet eigenlijk niet kunnen”. (Alsof ik achterlijk ben). “Maar zeg hem maar aan de kant, even uit zetten en opnieuw starten dan zal hij het wel weer doen”.
Zo gezegd zo gedaan, na 5 minuten, na 15 minuten en na 40 minuten kon ik dit weer herhalen.
- Mijn oma opgehaald en naar haar nieuwe verzorgingshuis gebracht. Dit verliep godzijdank goed.
- Op de terugweg moest ik haar rolstoel nog terugbrengen, dat is helaas niet gebeurt. Toen ik wegreed gingen de lampjes weer branden en kon ik niet harder dan 80. Op de a12 gingen er nóg meer lampjes branden. In de tussentijd TTS meer dan 3x gebeld om het te melden; “Probeer maar naar Boekel te komen” klonk het vanuit TTS. Inmiddels ging de bus niet harder dan 60 op de snel weg, en heb ik TTS voor de laatste keer gebeld met de mededeling dat ik de bus ging parkeren en mezelf op liet halen. Onverantwoord! Ik moest echt smeken of ze me alsjeblieft wilde helpen.
- TTS stuurde uiteindelijk de ANWB. Inmiddels was ik alweer anderhalf uur verder. De ANWB stelde een verkeerde diagnose (bleek later) en stuurde me weer op weg. Foutcodes waren eruit ik kon mijn weg vervolgen.
- Ik draai de a12 weer op, en kon weer niet harder dan 60. Na wat gepield te hebben met verschillende standen van het gas pedaal, af en toe de motor uit gezet te hebben, lukte me het om met 85km/u naar de a50 te komen.
- Op de tactitusbrug begonnen letterlijk alle lampjes te branden en viel de bus terug (leek wel tot 0 km/u). Door het contact midden op de snelweg aan en uit te zetten kon ik een snelheid ban 60 behouden tot er weer een vluchtstrook was.
- Wederom gebeld met TTS, het lukte gewoon niet meer normaal te rijden.
Ben over de vluchtstrook naar afslag Ravenstein weten te rijden en op de afrit stopte de bus er weer mee. Snel fietspad op gedraaid. Gelukkig kon ik opnieuw starten en ben heel langzaam naar carpoolplaats gereden.
- Daar half uur gewacht en de bus omgeruild met die van een mega onvriendelijke chauffeur. Das helemaal niet erg, maar als je dan te horen krijgt dat het normaal is, en zoiets kan gebeuren en dat deze autopech door onzorgvuldige huurders zou komen, was ik er wel klaar mee.
- Ik vertelde de beste man dat ik de bus echt slecht vond, het rommel vond. Maar dat werd vakkundig ontkracht. Bij goed onderhoud is het normaal dat er wel eens een v-snaar knapt, dat was uiteindelijk wat er gebeurt was. En dat was allemaal de schuld van de huurders.
- De wisselbus (welke geen rolstoelbus was), was niet veel beter. Koppeling was slecht, soort van speling op de kardan want bij iedere versnelling hoorde je een bons. En ook gekraak met sturen. Bus reed verschrikkelijk. En als klap op de vuurpijl, zei de beste man dat je af en toe een chip bij een lezer moest houden en flink eroverheen moest vrijven als ie ging piepen.
- Direct terug naar boekel gereden met die vervangende bus, had er niets aan.
In Boekel mijn beklag gedaan, gevraagd of we alles nu af konden handelen maar daar wilde TTS niet aan, nee ze wilden eerst de gereden KM’s berekenen, brandstof enz.
Alle kilometers, brandstof (notabene met omrijden en testrondjes van anwb erbij) werden in rekening gebracht. Maar uit coulance werden deze dan niet berekend. Maar ik mocht wel de volledige huurprijs betalen.
Ik heb die dag niet volledig kunnen doen wat ik met de bus van plan was, en ik heb over een rit die anderhalf uur moest duren 3,5 uur gedaan!
Ik vond kwijtschelding van extra km’s, brandstof en helft van de huur het minste ter compensatie van deze dag pure ellende. Maar ik mocht gewoon netjes volle mep aan huurprijs betalen.
Ik huur hier niet meer!
