Wens Chalets - Naarden

Peter D.

Wij hadden fantastische dagen in de wenschalet Anna Maria in St Anton. De chalet was heel luxueus, zeer netjes en lekker warm op alle plaatsen. Het uitzicht op de bergen is voornaam en het grote terras in het zuiden bekoorde ons. Het ontbijt en avondeten was heel gezond en lekker klaargemaakt met verse ingrediënten zoals thuis.We gaan zeker terug !!!

Michel K.

Geweldige wintersportvakantie ervaren in chalet Alpaka, Chatel! Goed gelegen, ruim chalet en geweldige chalethosts die ontzettend flexibel waren en met alles meedachten. Bovendien was zowel het ontbijt als het avondeten voortreffelijk! Volgens haar weer met Wens Chalets, wat een mooi concept!

Doris T.

Wij verbleven in het chalet Tirolerhof Apart. Prima kamer, professionele chalethosts, goed ontbijt en uitgebreid, gevarieerd diner! Goede ligging voor wintersporter , maar ook voor wandelingen een aanrader. Het was voor ons de eerste keer in een Wens Chalet - maar zeker niet de laatste!

Lotte V. -. S.

Heerlijke dagen gehad in Chalet Kelle met een groep van 34 collega's. Tessa, Daniek, Felix en Flavio waren super hosts. Er was meer dan genoeg eten en ook de kwaliteit van het ontbijt en de diners was goed. Het chalet ligt op een rustige plek in Fiss, maar wel dicht bij de liften en après ski.

Tom T.

Super fijne vakantie gehad in Chalet Regina. Leuk team, eten was zeer verzorgd en de accommodatie lag vlakbij de piste. Eigenlijk alles wat je nodig hebt voor een lekker weekje Wispo! Wij komen zeker terug.

Matijs B.

Wij hadden wenschalet Alpaka gehuurd met 26 man in Chatel, Frankrijk. Wat een teleurstelling!
Bij aankomst niet een warm welkom maar een opsomming van de huisregels. Het avondeten was zeer onder de maat en de borden van de kinderen konden vrijwel onaangeraakt weer terug naar de keuken. Een voorbeeld: goedkope hamburgerbroodjes, hamburgers die je nauwelijks vlees kon noemen, kaas wat plastic leek. Het eten voor de volwassenen voldeed totaal niet aan de verwachtingen. Het ontbijt ook onder de maat. De eerste ochtend geen eitje, croissantje of verse jus, iets wat je minstens mag verwachten van een organisatie die op zijn website adverteert dat er een uitgebreid ontbijtbuffet wordt geserveerd. Nadat ik één van de meiden hierop aansprak werd ik een beetje glazig aangekeken en gaf ze aan dat ze de ene dag een croissant zouden doen en de andere dag een eitje vanwege budget. Vreemd als je bijna €1000 pp betaald. Enige minuten later werd ik echter ter verantwoording geroepen door de manager dat ik niet zo netjes gecommuniceerd zou hebben en dat de andere dame in kwestie in huilen was uitgebarsten. Ik zou gezegd hebben dat ze als de sodemieter croissants moest gaan halen. Ik heb de manager te verstaan gegeven dat ze eerst bij mij had moeten verifiëren of dat daadwerkelijk gezegd is wat niet het geval was. Ik heb vervolgens alles op tafel gegooid, de houding van de manager die verre van gastvrij was, we kregen soms het idee dat we blij mochten zijn dat we mochten verblijven in het chalet. Een chalet wat eerder op een compleet uitgewoond jeugdhostel lijkt. Uiteindelijk bond ze in en bood ze haar excuses aan. Dit alles vond op woensdagochtend plaats. Als gevolg van deze escalatie kregen wij woensdagavond een diner voorgeschoteld wat wel aan onze verwachtingen voldeed en ook het ontbijt op donderdag en vrijdag was op niveau. Helaas liet het diner op vrijdag weer te wensen over. Ongare risotto om een detail te noemen. Verder een algeheel gebrek aan service gerichtheid. Dekbedden waren niet toereikend en sommige gasten hadden het koud. Hierop werd geantwoord dat er op de tweede verdieping ergens een elektrisch kacheltje stond die de gast kon gaan zoeken en op zijn kamer kon plaatsen. Dit had natuurlijk door de staff geregeld moeten worden.
En dan de staat van het chalet: alles was zeer gedateerd, vies en meubels etc tot op de draad versleten.

Hierbij een opsomming:
• Veel te kleine kamers
• Veel te kleine bedden
• Veel te kleine badkamers
• Veel te kleine douchecabines
• Geen / slechte ventilatie waardoor handdoeken nat bleven
• Sommige kamers hadden slechts één bed/ nachtkast lampje waar soms zelfs een lichtbolletje ontbrak
• Weinig tot zelfs geen kastruimte dus koffers konden amper uitgepakt worden
• Te kleine wasbak die in meerdere gevallen niet goed doorliep/ verstopt was
• Televisies ontbraken in alle kamers terwijl er wel beugels en aansluitingen hingen
• In één kamerdeur zat zelfs een deuk/gat
• Verstopte douchebakken
• Handdoekhaakje die afgebroken was
• Defecte doorspoelknop van toilet
• Zwarte schimmel in de badkamers
• Gebrek aan verwarming/ radiatoren in de kamers waardoor veel gasten het 's nachts te koud hadden
• Geen handdoekverwarming/ radiator
• In sommige kamers stonk het naar riool
• Beddengoed was zeer oud en rook niet fris/ gewassen
Dit chalet had echt nooit als wenschalet verhuurd mogen worden voor deze prijs.
Onze vakantie, waar we allemaal naar uitkeken en aan toe waren, is compleet verpest door deze zeer slechte ervaring.

Martijn N.

Onze wintersport in Fiss was perfect, mede dankzij het prachtige Chalet Kelle en Wenschalets. Het chalet ligt ideaal dicht bij de skiliften en biedt een adembenemend uitzicht. Binnen genoten we van luxe en comfort: ruime, schone kamers, goede staf, lekker eten en een heerlijke sauna om na het skiën te ontspannen.

De gastvrijheid was uitstekend; het team stond altijd klaar en gaf handige tips. Fiss zelf is een wintersportparadijs met goed geprepareerde pistes en een charmante dorpssfeer.

Een onvergetelijke vakantie – we komen zeker terug (en dat doen we al 15 jaar met Wens)!

Eva K.

Wens chalets zorgt voor een complete en zorgeloze wintersport. Wij zaten in chalet Le vieux in les Gets met host Josine en Marcel, twee TOP mensen!! Het huis zelf is wat gehorig doordat het een (prachtig) oud chalet is.
Prettige communicatie vooraf met wens chalet en hele fijne hosts die je een gevoel van ‘thuis’ doen geven! Top ervaring dus.