Rotsvast Groningen - Groningen

Matina M.

Ik heb een hele fijne ervaring gehad met Rotsvast Groningen. Vanaf het eerste contactmoment werd er snel geschakeld, en voelde ik me serieus genomen en goed begeleid. Ik kwam in contact met Niels Stenekes, die voor mijn partner en mij een opdracht tot aanhuur heeft uitgevoerd. Hij was heel duidelijk en transparant over de kosten, de wederzijdse verwachtingen en hoe het proces zou verlopen.

We hadden ook echt het gevoel dat er iemand voor ons klaarstond wanneer we vragen hadden of hulp nodig hadden — dat heeft veel voor ons betekend. Het voelde echt alsof ze met je meedenken, in plaats van dat je slechts een nummer bent.

Ik kan Rotsvast Groningen van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare en betrokken makelaar!

Luna R.

Fijne ervaring gehad tijdens de koop van mijn eerste woning, al hadden ze hier nog niet veel ervaring mee.
Ze staan voor je paraat voor alle vragen. Niels reageerde duidelijk op de mail en koppelde vlot terug.

Koen B.

Altijd erg fijn gehuurd via Els en haar team. Goed bereikbaar, reageren altijd snel en zijn erg professioneel. Ze hanteren een menselijke benadering en in overleg is veel mogelijk. Als je een nieuwe woning zoekt denken ze graag met je mee en zetten ze waar mogelijk een stapje extra.

Aswin H.

Slechte ervaring gehad bij Rotsvast, wat deels door de huurbaas kwam, maar ook zeker door Rotsvast.

Ten eerste hebben ze ons een contract laten ondertekenen waarin een opzegtermijn van twee maanden stond, wat wettelijk gezien niet mag. De opzegtermijn staat gelijk staat aan de betalingstermijn, wat maandelijks was. Ik neem aan dat een makelaarsbureau deze regels kent en ik vind het daardoor kwalijk dat dit in een contract wordt gezet.

Bij het verlaten van de woning hebben ze daarnaast weinig moeite gedaan om deze te verhuren, waardoor we een maand extra huur moesten betalen. Zo hebben ze bezichtigingen niet door laten gaan zonder dit te melden (dus schoonmaken voor niks) en in 3 weken maar 1 persoon weten te vinden die vervolgens door de huurbaas is afgewezen. De huurbaas heeft later in één dag vervolgens 10 aanmeldingen gehad, wat het extra vreemd maakt dat het is mislukt in die 3 weken daarvoor.

Bovendien hebben ze ons nogmaals regels verteld die niet klopten, zoals dat de muren altijd wit zouden moeten worden opgeleverd (de woning moet in dezelfde staat worden opgeleverd, dus als alle muren zwart zijn van tevoren moet je ze zo opleveren).

Al met al dus geen goede ervaringen met Rotsvast en ik raad dan ook af om met deze partij in zee te gaan.

Reactie op de reactie van de eigenaar:

Ik heb helemaal geen vertekend beeld geschetst van de situatie. Ik ben juist eerlijk geweest in mijn reactie zonder zomaar met modder te gooien.

Jullie hebben in 3 weken alleen een Bulgaars stel zonder inkomen weten te vinden voor de woning terwijl de eigenaar van de woning binnen 24 uur 5 bezichtingen had geregeld. Hier hebben jullie ons dus zeker niet mee geholpen.

Bovendien wil ik graag nogmaals benoemen dat 2 maanden opzegtermijn niet rechtsgeldig is. Hier zeggen jullie heel fraai niks over. Op welke manier hebben jullie ons geholpen door iets in het contract te zetten wat niet rechtsgeldig is?

Ik vind het heel simpel en goedkoop om nu achteraf te proberen het goed te praten. De eigenaar van de woning hebben we zeker niks goeds over te vertellen, maar jullie hebben jullie werk niet goed gedaan en ons bewust een niet rechtsgeldig contract laten ondertekenen.

Al met al dus slechte ervaring gehad en deze zou ik graag willen delen met andere mensen zodat zijn een bewuste keuze kunnen maken voor een makelaar.

laurisa A.

We hadden op een woning gereageerd en binnen een paar dagen is er gelijk contact opgenomen met ons. Jeroen werd onze contactpersoon. We konden gelijk 3 appartementen diezelfde dag bekijken. Hieruit hebben we 1 gekozen. En het was allemaal geregeld.
Super service ! Wanneer er ook maar iets is wordt het gelijk geregeld dus meer dan tevreden over Rotsvast Groningen.

Monique B. (. F. G.

Binnen no time was mijn woning verhuurd. Els denkt super fijn met je mee en kijkt naar het grote geheel. Verder heeft Niels mooie foto's gemaakt van mijn woning die de sfeer van mijn woning goed weergaf. Ik voelde me gewaardeerd als klant en het voelde heel fijn om te merken dat iedereen op kantoor goed wist waar ze het over hadden. Zo kon ik mij fijn laten leiden door hun expertise. Dat was precies wat ik verlangde 🙂 Dank jullie wel! Els, Niels en Naomie!

Anouk D. J.

Heel goed geholpen! En altijd snelle reactie terug op een mail!

Leen P.

We hebben vorig jaar via Rot-Vast onze, nog niet verkochte, woning in de verhuur gedaan. Al na enkele weken hadden we de eerste bezichtiging, en daarmee ook direct een huurder.
Rots-Vast heeft alles zeer professioneel begeleid en waren goed op de hoogte van alle zaken van toepassing op de verhuur, ook van de consequenties van verhuur onder de leegstands wet.
De begeleiding bij de oplevering was zeer naar tevredenheid.

Heeft u een object te verhuren, ook al is het maar tijdelijk, dan is Rots-Vast zeer aan te bevelen.