Van der Valk Hotel Oostzaan - Amsterdam - Oostzaan

Marianne D. G.

Je zou toch denken, dat een ezel zich geen twee keer aan een zelfde steen stoot, nou wij wel. Je denkt namelijk dat er na aanleiding van bovenstaande berichtje en mail contact verbetering komt, dus geef je Van der Valk Oostzaan een tweede kans.
Geloof mij: doe het niet.
Een herhaling van bovenstaande, zodra het hoofdgerecht op is zie je niemand meer. Wacht je 40 min op alleen al de kaart, dan nog 20 minuten totdat je na roepen eindelijk iemand ziet.. heb je al meer dan een uur 2 lege glazen en uiteindelijk nog geen toetje. Moet je een beetje lachen om de herhaling waarna het is ‘ja.. sorry, maar ik kan er even iemand bijhalen’ > ‘prima.. en de rekening graag?’
En je kan al raden natuurlijk; de ‘iemand erbij halen kwam niet, dat toetje ook niet, dat drankje ‘laat maar zitten’’ en bij het afrekenen is het ‘ah wat vervelend, maar dit is de rekening (58 euro) en een fijne avond!’.
0 verbetering qua communicatie, klantgerichtheid en oplossingsgerichtheid. Ik zou ermee aan moeten komen bij mijn leidinggevende.. na vermoedelijk al een een gesprek te hebben gehad in september vorig jaar > dat zou echt een NO GO zijn!
Dus.. raad je van der Valk aan; nee nu zeker niet meer. We blijven maar terugkijken op de goede ervaringen van vroeger, een aanfluiting is er niks bij. 😔
Ik snap wel dat Oostzaan tegenwoordig een Valk Eclusief is.. het toetje krijg je denk ik alleen als special member en de service begint vast pas bij een bepaald bedrag.. 🥹

BAKX A. B.

Nooit meer Hotel-Restaurant van der Valk Oostzaan, vandaag 10 mei 2025 kwamen wij voor een romantisch diner voor 2, dit werd 60 minuten wachten omdat de dinerbon in de keuken zoek was. Toen kwam eindelijk het hoofdgerecht "Asperges met krielaardappelen en beenham" echt niet te eten. De asperges waren net rauwe stokken (keihard)en de krielaardappelen waren net knikkers. De jonge dame van de bediening hebben wij gecomplimenteerd, ze kon er niets aan doen, fout van de keuken. Jammer want wij kwamen van een super gezellig weekendje Zeeland, van der Valk Middelburg en daar was alles echt in de puntjes super geregeld en van goede kwaliteit. Ons zullen ze nooit meer zien in Oostzaan bij Van der Valk. Zonden van je avond. 🙄

Robert

Prachtige locatie en er zit een erg mooi terras bij dit hotel waar je heerlijk kunt genieten van een hapje en een drankje. De service is uitstekend en de medewerkers zijn erg klantgericht en vriendelijk.

Het eten is voortreffelijk en heerlijk vers. Het is niet goedkoop maar daar krijg je wel iets voor terug.

Patrick V.

Op zich binnenkomst netjes, alleen blowers om je heen. 3 x gevraagd op mail en balie of ontbijt 6 uur was, kom je beneden is het om 7 uur. En ach ja kunnen wij niet weten receptie. Eten duur, minimaal hoofdgerecht is 25 euro. Dan nog koud. Was zakelijk maar kom niet terug. Kamer geannuleerd voor komende weken.

Anne H.

Wij eten hier regelmatig ontbijt en daar is echt niks op aan te merken. Supercomplete ontbijtkeuzes, fijne sfeer, heerlijk!

Elvan D.

Review: Van der Valk Oostzaan

Vandaag (8 januari 2025) hebben wij het restaurant van Van der Valk in Oostzaan bezocht om de verjaardag van mijn vader te vieren. We waren met drie personen en arriveerden om 19:02. Ondanks dat het restaurant niet druk was, kregen we ons eten pas om 20:24. Dit betekende dat we ruim een uur en 20 minuten hebben moeten wachten.

Het lange wachten zorgde ervoor dat onze drankjes warm waren geworden en de sfeer aan tafel compleet verloren ging. We hebben drie keer gevraagd of het eten sneller kon komen, maar er werd niets mee gedaan. Het personeel leek ongeïnteresseerd, en ze vermeden bewust oogcontact met klanten, waardoor we zelfs moeite moesten doen om te bestellen. Na ongeveer 20 minuten wachten op iemand om onze bestelling op te nemen, ben ik uiteindelijk zelf naar de bar gelopen om deze door te geven. Ook toen we meerdere keren zwaaiden om aandacht te krijgen, werd dit bewust genegeerd.

De houding van het personeel en de trage service maakten dit bezoek tot een teleurstellende ervaring, vooral op een dag die juist bijzonder had moeten zijn. Ik kan helaas niet anders dan concluderen dat dit restaurant niet aan onze verwachtingen voldeed.

Eindoordeel: 1/5

Ramiro B.

Mijn verblijf was fantastisch! De kamer was mooi en schoon, wat direct een fijne indruk maakte. Het zwembad en de gym waren heerlijk om even tot rust te komen. Het ontbijt in het restaurant was goed verzorgd en smaakte prima. Wat mijn ervaring extra bijzonder maakte, was de professionele en vriendelijke service van medewerker Rens. Hij was zeer attent en zorgde ervoor dat mijn partner en ik een nog aangenamere tijd hadden. Al met al een top ervaring!

Ilonka B.

Wij waren hier in September 2024 en hebben het verblijf als plezierig ervaren. Alles keurig voor elkaar en ook de “housekeepers” waren vriendelijk en behulpzaam. Ik begrijp alleen niet waarom de temperatuur van een kamer ‘s nachts zo warm moet zijn. 18 graden is niet fijn om in te slapen. De ligging van het hotel vond ik ook niet handig. Zonder eigen auto was het lastig om je te verplaatsen. Wel meer dan voldoende parkeerplaatsen die vrij zijn of zijn inbegrepen bij de prijs per nacht.