Myboeken.nl - Duiven

kim M.

Zelfs 1 ster niet waard.
Een pakket retour sturen wordt niet mogelijk gemaakt.
- Retourkosten zijn voor jezelf
- wanneer het pakket aankomt, nemen ze het niet aan
- gaan het niet halen op het afhaalpunt
- wordt niet gereageerd op telefoontjes (worden niet beantwoord)
- geen reactie op de app
- geen reactie via Facebook en Insta
- van de 8 mails die gestuurd zijn is er op 1 geantwoord waarvan de woorden allemaal zijn gelogen.
- een klachtenprocedure opstarten... Dat kan alleen als je contact krijgt... Wat je dus niet krijgt en dus ook niet mogelijk is.
Ik bestel hier nooit meer!

Peter

Boek in goede orde ontvangen. Concurrerende prijs.
Verbeterpunten:
- DHL link in factuur werkt niet goed: T&T wordt niet goed meegestuurd en door DHL niet ingevuld. Stresstest1.
- Volgens de factuur was het pakket verzonden, terwijl het alleen was aangemeld bij DHL en pas 2 dagen later bij DHL arriveerde. Stresstest2.
- Op mailtje met vraag of er iets mis was werd niet gereageerd. Stresstest3

Sharon H.

Het bedrijf stuurde mij het verkeerde (en veel goedkopere) artikel en regeert vervolgens nergens op. Nu zit ik met een verkeerd artikel en moet ik betalen voor iets dat ik niet ontvangen heb.

Luciana M.

Had boeken besteld, later een mailtje ontvangen dat de boeken beschadigd bij hun zijn aangekomen.... en dat er ook geen nieuwe levering gedaan kan worden omdat de boeken uit print zijn en dat ik 1 maand moet wachten.

Ik die geen haast heeft vind het prima,
2 maanden later nog steeds niks ontvangen dus heb een mailtje gestuurd. Kort antwoord : Boeken zijn binnenkort weer verkrijgbaar.

Ik weer 1 maand wachten.

Uitendelijk heb ik mijn geld terug gevraagd want dit is gewoon slechte service, ik heb ook heel de tijd contact met hun gezocht ze probeerde mij niet op de hoogte te houden over de boeken.

Kortom slechte communicatie, beloven moeten ze niet doen.

Cedric M.

Veel negatieve reviews, maar ik heb geen problemen ervaren.

Tijdens bestellen aangegeven dat het zo'n 10 dagen kon duren. Was voor mij geen probleem.

De 9 boeken die ik besteld heb ook netjes rond die 10 dagen ontvangen.

Tineke B.

Binnen aantal dagen mijn bestelling ontvangen.

Emmy B.

Niks bestellen hier!!!!! Ik heb op 28 november 2022 iets besteld en heb het nog steeds niet binnen gekregen. Ik heb een week na bestelling een mail gekregen dat het de komende 12 weken niet op voorraad zou zijn. Na 12 weken (ergens in maart 2023) gebeld met de klantenservice, welke aangaven over te zijn gestapt naar een ander systeem waardoor nog niet alle bestelling door waren gekomen, maar ik zou binnen een week wat horen over mijn bestelling. Dat moet nog steeds gebeuren. Op hun website staat dat mijn bestelde product op voorraad is, dus ik ben deze week al de hele week aan het proberen contact te zoeken met ze. Ze reageren niet op de mail of bellen. Via whatsapp reageren ze wel, maar geven ze aan dat ik iets anders besteld heb dan dat ik daadwerkelijk besteld heb. Één grote oplichtings bedoeling daar.

Sibe V. S.

Eerst twijfelde ik ook door de reviews, via het whatsapp nummer kreeg ik contact met de verkoper. Het duurde iets langer als je normaliter gewend bent maar mijn bestelling is aan gekomen!

Heb geduld mensen, maar ik kan wel tegen de verkoper zeggen dat hij zijn klanten iets beter op de hoogte mag houden.