De Waal Autogroep Zaltbommel (Outlet) - Zaltbommel

Patrick B.

Een fijne en goede garage. Ze weten door fijne communicatie en goede planning een topresultaat af te leveren. Afgelopen maand mijn auto hier neergezet voor een rijtje zaken dat moest worden opgelost. Melvin heeft alles netjes afgehandeld en de auto rijd weer als een zonnetje.

Van te voren goed en duidelijk besproken wat er allemaal moest gebeuren en dit is ook allemaal aangepast. Wat er niet was aangepast hoefde achteraf ook niet gedaan te worden. Fijne leenauto meegekregen van het zelfde formaat.

Al met al een fijne garage waar ik zeker terugkom voor zowel het volgende onderhoud als mijn volgende auto!

Ga zo door!

Mark A.

Weer en nieuwe auto gekocht ! altijd tevreden geweest bij de Waal dealer te blijven .daar kun je weer en tijd mee vooruit !

Mark K.

7 jaar geleden met veel plezier een nieuwe volkswagen polo vanuit de Waal ontvangen. We komen zelfs vanuit Oss omdat we liever bij de Waal Zaltbommel komen dan de plaatstelijke volkswagen dealer. Door dat we destijds zo goed zijn geholpen weer contact met verkoper Geert opgenomen, het was weer meteen zoals 7 jaar geleden gezellig, duidelijk en gericht. We zijn opnieuw fantastisch geholpen door Geert en rijden met trots onze nieuwe bolide sinds zaterdag. Hele fijne communicatie ook complimenten aan verkoper Stan die ons bij afwezigheid van Geert prima geholpen heeft. We zijn zeer tevreden ook over de aflevering en bevelen de Waal Zaltbommel zeker aan! Nogmaals bedankt Geert voor de fantastische auto en service, al genoeg ogen zien omdraaien naar onze nieuwe auto!

Fuad H.

Uitstekende service en klantgerichtheid bij De Waal!

Afgelopen week met veel trots een auto gekocht bij De Waal. Via deze weg wil ik het team van De Waal, en in het bijzonder Geert, hartelijk bedanken voor de geweldige service, advies. Wat ik vooral waardeerde, was het meedenken in mogelijkheden en oplossingen, waardoor ik me echt gehoord voelde.

Alles verliep soepel en professioneel. Een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een betrouwbare dealer!

Peter

We zoeken een elektrische auto die t.z.t. bidirectioneel kan laden door gebruik van de autoaccu voor de woning. Daarbij komen we uit bij Dewaal, een Volkswagen ID.4. Omdat ons doel bidirectioneel laden is, komt vanaf het eerste gesprek regelmatig aan bod. De verkoper zegt herhaaldelijk dat de auto daarop voorbereid is en het met een geschikte aansluiting moet lukken.
We kopen de auto en gaan op zoek naar een geschikte laadpaal. Dan blijkt dat Volkswagen extra eisen stelt om bidirectioneel te kunnen laden. Dit betreft m.n. een thuisaccu en regelsysteem (van een gelieerd bedrijf). We zijn verbaasd, hoezo thuisaccu … we willen juist de autoaccu gebruiken …
Een thuisaccu is in onze gesprekken nooit aan de orde gekomen.
We nemen contact met de verkoper, maar die blijft vaag; “het is geen kwestie van plug-and-play”. We vragen dat binnen de Volkswagen organisatie na te gaan. Dat antwoord hebben we niet gekregen. Na 3 weken horen we dat er mogelijk een thuisaccu nodig zou zijn, maar dat ‘wist hij niet’. Opnieuw vragen we hem om meer details. Daar blijkt geen interesse in.
Een organisatie die klanten relevante informatie achterhoudt is m.i. nalatig. Ook al wist hij het niet, zou hij tenminste noodzaak en nut moeten nagaan. Immers een thuisaccu met installatie van 10 kW kost al gauw € 10.000.
Volkswagen adverteert breed met gebruik van bidirectioneel laden, maar vertelt niet dat flinke extra kosten nodig zijn voor apparatuur van een gelieerd bedrijf.

jolanda E.

gisteren via mail afspraak gemaakt om auto te bezichtigen, vandaag een proefrit gemaakt om 9.30u. in de mail om 10.10u een offerte gehad van de inruil van onze auto deze konden we thuis lezen, na deze gelezen te hebben terug gebeld om tot een deal te komen, toen kregen we te horen dat hij net verkocht was via een private lease deal via een andere vestiging. we zijn dus zeer teleurgesteld en ontevreden over hoe men met serieuse klanten omgaat en teleurgesteld dat de offerte die nog geen uur oud was dus niks waard blijkt te zijn.

Ci S.

Wat een bijzonder bedrijf en wat een bijzondere service! Ik werd meteen geholpen. De garage vol met auto’s maar er werd even tijd genomen en het euvel werd meteen verholpen! Bizar! Ik ben onder de indruk van deze heren en hun service!

Martin C.

Afgelopen zaterdag wezen kijken naar een Seat tarraco. Helemaal vanuit het Noorden naar Zaltbommel gereden. Heb een testrit kunnen maken en gevraagd om mijn Skoda kodiaq in te ruilen waarbij maar één of twee biedingen binnenkwamen zeiden ze. Hij gaf aan wanneer er meer biedingen binnenkwamen hij contact met mij op zal nemen Het is nu dinsdagochtend en ik zag dat de advertentie verwijderd was van internet dus ik wist dat de Seat verkocht was aan iemand anders. Dus even een test... Ik heb hem gebeld en gevraagd of er ook nog biedingen binnen waren gekomen maar hij zei nee joh geen enkele heel apart waarop ik hem vroeg wat de auto moest kosten zonder inruil waarop hij begon te stotteren en zij ik moet je toch eerlijk bekennen dat de auto gisteren verkocht is door mijn collega. Ik dacht dat wij in onderhandeling waren maar blijkbaar heb ik het mis of ze verkopen gewoon de auto aan de eerstvolgende belangstellende Zonder ook maar enig bericht naar de geïnteresseerde waarbij ze in onderhandeling zijn. Hier doe ik geen zaken meer