Post-Plaza Hotel & Grand Café - Leeuwarden

Raymon V.

Bij deze wil ik mijn ongenoegen uiten over het verloop van het Oud & Nieuw arrangement bij Post-Plaza.||Er gingen heel veel dingen mis op tal van fronten. Hierbij een opsomming:||Kamer |Het doucheputje was verstopt. Binnen enkele minuten stond je tot je enkels toe in het water. Gemeld bij de receptie en enkele uren later was het verholpen.|Op nieuwjaarsdag was warm douchen niet mogelijk. Er was een storing aan de boiler. Ik heb dit nog nooit meegemaakt in een hotel. Thuis volgens mij zelfs niet. Toen maar onder een koude douche gestapt om 'op tijd' bij het ontbijt te verschijnen.|Tip: misschien wat meer preventief onderhoud dan reactief repareren achteraf?||Ontbijt|Op nieuwjaarsdag was het een chaos en zaten we om 10.15u te ontbijten tussen de opgestapelde vieze borden. Het personeel werd compleet overlopen. Er waren wat collega's die zich last minute ziek hadden gemeld. Vervelend!|Verse producten bij het ontbijt zoals pannenkoeken waren koud of op. De blonde chefkok in de keuken wilde op beide dagen niet meer vers bij bakken. Hij was ook vaak weg uit de keuken waardoor je moest wachten met het stellen van je vraag. Het leek erop dat hij al vroeg aan het schoonmaken/opruimen was en geen oog had voor de klanten. Waarom vul je om 10.15u / 10.30u geen producten meer aan? Waarom sta je zelfs niet bij een Nieuwjaarsontbijt om half 11 geen pannenkoeken meer te bakken? Bied dan geen ontbijt tot 13u aan! En nogmaals het was nog 'maar' half 11. Dit heb ik ook nog nooit meegemaakt.|Te weinig personeel dus het was ook hier reactief van aard...sinaasappels op en dan zag je iemand met een doos sinaasappels door het restaurant rennen. Theeglazen op dus dan pak je maar een koffiebeker als alternatief. En dit ging maar door... De bevoorrading was een ramp.||Diner|Een aantal weken voor aanvang werd ik netjes gebeld om te vragen of we dieetwensen/allergieën hadden. Netjes, dit ben ik alleen gewend bij sterrenrestaurants. En ook voor het diner kwam een meisje vriendelijk zeggen dat ze dit gelezen had en of dit juist was. Wij bevestigden dit dan ook. Toen het hoofdgerecht een uur of wat te laat kwam, raadt u het al: twee identieke borden met op beide borden een varkensvleesproduct. En ook bij het diner was het een chaos dus toen ben ik maar alleen gaan eten zodat m'n eten niet koud zou worden. Een kleine 10 minuten later kwam het gerecht van m'n vriendin zonder varkensvlees en kon zij ook gaan eten. Al was de lol/trek er wel vanaf...|Jullie mailen een keurige planning van tevoren. Maar ook dit schept verwachtingen. Een vroeg diner dachten we, maar ach ja...we zien het wel. Laat in de middag niet meer gegeten want het diner zou al om 18u starten met een amuse. We kwamen bedrogen uit. De amuse kwam om kwart voor 7 op z'n vroegst en het diner liep maar uit. Bijzonder was ook het brood wat vlak voor het hoofdgerecht geserveerd werd. Wat hadden we dit graag om 18u gehad. Wat een dramatische coördinatie. |De live-muziek startte ook pas om half 7/7 uur? Op zo'n avond gaat dan ook echt werkelijk alles mis hè. Want live muziek vanaf 17.30u bij de inloop had de mensen wat kunnen 'afleiden' van de verlate start van het diner.|In het begin bestelden we een fles Cava en deze werd ook pas na 15/20 minuten geserveerd. Terwijl dit zou toch niet zo moeilijk moeten zijn?||Conclusie: al met al een teleurstellend verlopen jaarwisseling. Post-Plaza heeft een wanprestatie geleverd.

Gevelreiniging L.

Mijn vriendin en ik hebben afgelopen weekend in Post-Plaza verbleven en het was geweldig! Het hotel heeft een luxe en warme uitstraling, perfect voor een romantisch uitje. Mijn vriendin was helemaal enthousiast over het stijlvolle restaurant en de brasserie – de gerechten waren verfijnd en prachtig gepresenteerd.

De spa was ook een echte verwennerij, met een ontspannen sfeer waar we volledig tot rust kwamen. De mix van moderne faciliteiten en het historische gebouw gaf ons verblijf een bijzonder karakter. We kunnen niet wachten om terug te komen. Een absolute aanrader voor koppels!

Maurits S.

Een prachtig mooi gebouw in de stijl van de Postkantoor Gotiek. Binnen is het erg mooi ingericht als grand cafe.
Er zijn helaas niet zoveel zitplaatsen voor zo'n grote ruimte. Het was namelijk niet druk, maar er waren geen tafeltjes beschikbaar. Dat kwam ook omdat er "thuiswerkers" tafels van vier personen bezet hielden met hun laptop en dan 4 uur lang over één kopje doen. Ga dan thuis op de bank zitten denk ik dan.
Maar goed, zeker een bezoekje waard. En de chai latte was heerlijk.

Julita N.

3 weken geleden high tea gehad met vriendinnen. €15 teveel afgerekend, andere prijs dan op de website (prijs nog steeds onaangepast op de website). Nette mail gestuurd, 2 weken geen reactie. Gebeld, ‘excuses excuses we gaan reageren’, inmiddels bijna weer een week later en nog steeds geen reactie. Snap niet hoeveel moeite het kost een reactie te sturen maar aan de andere reviews te lezen hebben ze hun handen vol. Ik kwam er altijd graag maar kies voortaan voor een ander restaurant.

Anja S.

De kamer was niet goed schoon, er lag veel stof op alle richels, raamkozijnen en de luchtroosters waren ook vies, vloerbedekking ook niet goed gestofzuigd. Helaas zagen we dat pas de vorige ochtend omdat we na aankomst direct naar het Fries museum zijn gegaan. Bij daglicht de vorige ochtend zagen we dit pas. We hebben dit gemeld, de baliemedewerkster bedankte ons voor het doorgeven. In de avond in het restaurant gegeten, de tijd tussen de gerechten waren een uur. De ober super vriendelijk, het kwam doordat er een grote groep was. Maar lijkt mij dat dit toch in zo'n restaurant dit geen probleem moet zijn.

MariskavanBoven

We zaten in de Buma suite, echt geweldig. Het ontbijt was prima, miste alleen de zalm. Het diner was ook super goed en de locatie zelf is prachtig. Jammer dat je niet bij het hotel kunt parkeren.

Gerrit H.

Alleen gebruik gemaakt van het grand café in een prachtig gerestaureerd pand in Leeuwarden. Leuke zitjes met fijne fauteuils. Prima koffie en een grote keuze uit gebak. Vriendelijke bediening. Zeker een bezoekje waard.

rudy M.

Op 12/10 hadden we een familielunch besproken met 20 personen. In overleg met Post-Plaza gekozen voor een "sharing dinner". Dit viel ons behoorlijk tegen! We begonnen met "koffie chocola". Dit voldeed niet aan onze verwachtingen. We hadden een aparte zithoek, met bordje voor onze familie, maar toch werden er "vreemde" mensen neer gezet. Wij moesten de ober erop wijzen dat deze hoek besloten was.
Voorafgaand aan het diner zouden eerst de drankjes worden geserveerd. Dit ging niet goed. De helft stond al op de tafels. De voorgerechten waren om te delen, maar hoe dit in de praktijk moest was onduidelijk. Geen bestek om de gerechten op te dienen en geen lepel voor het soepje. De gerechten waren niet goed verdeeld over de tafels.
Het hoofdgerecht was prima, maar slechts keuze uit 3 gerechten (1x vlees, 1x vis en 1x vegetarisch) en ruim vtv doorgeven.
Het nagerecht verliep helemaal slecht. Geen bordjes, geen bestek. Met een lepeltje wat "graaien" in de gerechten. Niet hygiënisch. Hoe de geserveerde flammkuchen gegeten moesten worden, was een raadsel en werd daarom niet genuttigd.

Al met al vonden we de voor- en nagerechten karig. Tijdens het diner is niet gevraagd," is alles naar wens en is er voldoende?".
Na afloop moesten we iemand zoeken om de koffie/thee op te nemen.
Tijdens het diner ontbrak het aan regie en communicatie tussen keuken, bediening en gasten. Niet voor herhaling vatbaar! We hadden meer van Post-Plaza verwacht.

We hebben e.e.a , voor dit schrijven, besproken. Men was blij met onze aandachtpunten en zouden dit intern bespreken. Post-Plaza deed nog een voorstel om wat goed te maken, maar dat vonden we niet bespreekbaar. Het was niet goed te maken.