333travel - Alphen aan den Rijn

Karin H.

Wij zijn net terug van onze reis naar Vietnam. Het was onze eerste verre reis en ook onze eerste kennismaking met 333Travel. Vanaf het eerste contact tot aan de aankomst niets dan lof! Alles verliep vlekkeloos. Jasmijn heeft ons goed geholpen en advies gegeven bij het vormgeven van de reis. Fijn dat er echt de tijd genomen werd om alles naar wens te maken. Wij wilden in Hanoi ook vrienden bezoeken en daar werd de rest van de reis op aangepast. Tijdens de reis was alles super geregeld: alles op tijd, fijne chauffeurs, keurige auto's en aardige, goed engels sprekende gidsen. De gidsen waren altijd bereid om onderweg even te helpen, bijvoorbeeld mee naar de apotheek of tips geven over hoe het werkt in Vietnam. Onze gidsen Son in Hué en Than in HCM was geen moeite teveel en dachten echt met ons mee!
Tijdens de reis was een goede balans tussen de excursies en de vrije tijd. Daardoor was alles goed vol te houden.
De hotels waren prima: ruime kamers en goed gelegen.
Wij hadden onderweg gekozen voor 2x een treinreis met een slaaptrein ter overbrugging van de grote afstanden. Dit was best pittig (en hobbelig 😉), maar ook een leuke ervaring omdat je echt het hele land aan je voorbij ziet trekken. We waren wel blij dat we bij de tweede treinreis voor een 2-persoons 'sleeper' hadden gekozen. De homestay in de Mekong Delta vonden we vooraf best wel spannend, maar dat was niet nodig: wat een prachtige plek! En het doet niet onder voor een 4-sterren hotel! Alles aanwezig, van elektra tot goede Wifi en airco. Bij het hotel in HCM hebben wij gekozen voor een upgrade naar het Grand Hotel en dat was een goede keus! Op de laatste dag hebben we hier heerlijk bij het zwembad doorgebracht, vanwege een late vlucht terug.
We hebben het idee dat we het land, de cultuur en de mensen in Vietnam beter hebben leren kennen. Wij zijn helemaal blij en gaan nu nagenieten van de foto's en de herinneringen en afschakelen van alle geluiden, geuren en indrukken! Dank je wel voor deze prachtige ervaring! Groetjes, Huub en Karin.

Yanniek L.

Een onvergetelijke reis naar Thailand geboekt via dit reisbureau en wij hebben nog een paar leuke dagen in het vooruitzicht. Alles top geregeld! Voor vertrek goed geholpen met alle vragen en bij aankomst hadden wij een warm welkom door het hotelpersoneel (Engels) en een vertegenwoordiger (Nederlands) van 333. Een paar handige tips gekregen voor de vakantie. De Thaise gidsen brengen je mee naar alle fantastische plekken en ook naar de plekken waar toeristen minder komen. De ene gids spreekt beter Engels dan de andere, maar met wat simpele synoniemen komt het helemaal goed. De Amazing Thailand is een super reis met een goede mix tussen relaxen, avontuur, toeristische attracties en lokale ontdekkingen. Het is zeker aan te raden om hier je (rond)reis te boeken! (De foto’s zijn van de eerste paar dagen)

Edwin V. D.

Vakantie naar Bali geboekt via Jasmijn/333travel. Het was echt geweldig, alles echt alles op en top geregeld. Er is ook goed geluisterd naar onze wensen en die zijn verwekt in het totaal programma. Kortom; een aanrader een een dikke 5+++++

andre E.

In januari een reis gemaakt naar Singapore en Maleisië. Ruim 3 weken, Fly-drive.
Een rondreis welke we zelf op meerdere punten aangepast hadden aan onze wensen, in samenwerking met 333-Travel.
Alles was supergoed geregeld, de vlucht, de transfers, huurauto, de accommodaties etc. Goed contact, goede informatie..gewoon TOP!
We hebben écht super genoten van deze mooie reis! Mede door 333-Travel.

Nuha

Een ster is nog te weinig voor de manier waarop wij door 333 travel zijn behandelt. Verwacht je service en kennis van de situatie ter plekke? Boek dan niet bij deze mensen, maar kijk verder of stel je reis zelf samen. Zo hebben ze ons in Oman in een hotel geplaatst dat als bordeel functioneert, Ramee guestline hotel in Muscat. Je kunt online via alle reisplatforms beoordelingen lezen dat dit hotel vooral door sekswerkers, hun clienten en pooiers bezocht wordt. Kennelijk vind 333travel het de normaalste zaak om een familie van 4 vrouwen en drie tieners in zo'n hotel te plaatsen?
Bovendien werd gewerkt aan het zwembad en is het hotel in zeer slechte staat. Ook dit is te lezen in reviews.
Tijdens onze rondreis zijn we door de gids opgelicht, we kregen een oud briefje van 5 OMR, wat niet meer gangbaar is en die niemand wilde aannemen, dit moest je bij de centrale bank inleveren. Elite travel geeft aan dat de gids dit niet weet. Terwijl de rest van Muscat dit wel wist. Zeer ongeloofwaardig.
333travel is buiten kantoortijden en in het weekend niet bereikbaar. Op schiphol kregen we een mail dat ons eerste hotel overbooked was en dat de agent terplekke een ander vergelijkbaar hotel zou zoeken voor ons en daar hield het voor 333travel op, want weekend, we kwamen zaterdagochtend aan in Muscat en waren overgeleverd aan de agent daar, die alleen via whatsapp communiceerde. Het hotel waar we zaten was niet te vergelijken met het hotel waar we zouden zitten. Met heel veel gedoe en met tussenkomst van 333travel kregen we ter compensatie een excursie aangeboden naar Damiant Island.
Kortom ben je opzoek naar reisbureau, dat jou niet alleen vooraf goed inlicht over de situatie ter plekke, en de opties met je doorneemt (bijvoorbeeld driepersoonkamers bestaan niet in Oman, er wordt een bed bijgeplaatst, dit werd ons niet vooraf verteld, wij hadden dan verwacht dat ze de meerprijs aangeven van een extra kamer, achteraf wijzen ze op hun reisvoorwaarden online, daarvoor boek ik niet bij reisburo, dan had ik net zo goed zelf alles kunnen boeken, of niet?), kijk dan vooral verder en boek niet bij 333travel. Zonde van je geld en je vakantie, want onze vakantieplezier is flink vergald vanaf de start en achteraf biedt het bedrijf een vergoeding van 450 euro op een reisbedrag van 9310 euro. Schandalig!

Update reactie 27/03 van 333 Travel ( kennelijk moet men een cursus kantvriendelijkheid gaan volgen op de klantenservice van 333travel):

We hebben getracht om deze zaak in der minne te schikken puur uit coulance.

U denkt een sterke zaak te hebben maar we hebben bewijsmateriaal dat u zich ter plaatse niet correct heeft gedragen en u puur voor het maximale eigen gewin gaat.

Wij trekken bij deze al onze schikkingsvoorstellen en vergoedingen in en zullen wij u niets geven.

U lijkt wel een professionele klager en is er geen realiteitszin! Wij adviseren u naar de geschillencommissie te gaan en is voor ons hierbij de zaak afgesloten.

Hoogachtend,
Klantenservice

Monica B.

Op dit moment verblijven wij in Costa Rica. Deze superior individuele rondreis hebben wij geboekt bij 333travel uitgaande van hun expertise! Dit was een illusie! Van alle hotels die we tot nu toe hebben gehad waren er 3 fantastisch. De overige hotels dramatisch!!! Van BOUWPLAATS tot BOUWVAL en ik overdrijf niet. Verder hebben we uren moeten wachten op mensen tijdens transfers en bij één transfer hadden ze ook nog eens de tijdzones van Costa Rica en Panama verward waardoor 2 uur te vroeg alleen zonder transfer aan de grens stonden! Ondanks dat ik alle dagen geprobeerd heb compensatie te krijgen en andere accomodaties weigert 333travel ons op wat voor een manier te helpen! Deze organisatie zit maar achter 1 ding aan! Je portemonnee! Ons advies boek hier niet!! Zoek voor een verre reis een echte specialist die je niet in de kou laat zitten!

Demi I. ?. V.

Afgelopen september en oktober naar Indonesië gereisd via 333travel. We hebben echt een prachtige reis gehad naar Java, Bali en Lombok. Vooraf was ik vrij nerveus want we hadden nogal wat transfers per o.a. auto, trein, veerboot en speedboot. Uiteindelijk nergens voor nodig geweest, want alles was echt top geregeld en niks was aan het toeval overgelaten.

Wij hebben contact gehad met Arnold. Arnold heeft echt een hele mooie reis voor ons in elkaar gezet na een paar persoonlijke contact momenten. Verder reageerde hij altijd supersnel op mijn mails als ik nog vragen had.

Voor mijn volgende reizen denk ik zeker weer aan 333travel!!!

Fred V. B.

Individuele rondreis Borneo/West-Maleisie
Alles was van begin af aan goed geregeld, contact met Michelle was erg fijn en bij vragen werd er snel gehandeld.
Onze gidsen/chauffeurs waren erg vriendelijk en zeer ervaren.
Er waren een paar kleine puntjes ter verbetering maar dit werd als vpositieve feedback opgepakt.
Heb geen twijfels maar boek bij 333travel.
333travel heeft onze vakantie onvergetelijk gemaakt. Daar waar service en persoonlijke aandacht nog hoog staan. Ook een petsoonlijk.telefoontje na terugkomst is erg prettig. Bedankt Michelle voor de fijne samenwerking die we gehad hebben.
We genieten nog na van.onze mooie reis.